是由细节组成的,细节是服务的基础。细节到位取决于观念的改变。同样的问题站在不同的角度就会得出不同的结论,对细节的看法取决于...[详情]
旅游是一个体系,绝不是一二个点。如果真的想把旅游做好,需要从的角度打造自己的方方面面。 旅游应该是全员性的,每一位的员工在提...[详情]
要不断的对人力资源进行完善,员工的硬性要求,并对其进行激励。做到人性化的,对员工的奖惩有度,做到合理的考核。对于员工在工作中...[详情]
一、 目的:通过专业、的培训和考核使广大专业人员在工作态度、工作技能、理念等方面的整体水平。和造就适应社会经济发展需要、熟...[详情]
顾客的赞誉、批评、意见、建议和投诉等等,都是他们实际感受的表达,但顾客的感受与对服务的自我感觉也往往存在差异,这种差异就是...[详情]
由于我国的市场人员教育水平不一,专业的人才,一直处于模仿、借鉴国外的市场策略,没有形成自身的专业化、规范化市场策略和思路,以...[详情]
目前,旅游、业已成为全重要的经济产业,2002年我国入境旅游收入突破200亿美元,近20年来,年均增长达20%。根据旅游组织(WTO),到2020...[详情]
在这个信息大的时代,行业经济也迅速发展。行业存在残酷的市场竞争。从成立的那起主要以盈利为目的,而始终处于生存、倒闭、发展的...[详情]
师:饭店业与集团、计划与组织、人力资源、营运*、信息化、企业文化建设、主题、收益。众所周知,在旅游当中,景点参观是一个重要部...[详情]
师有什么用就业方向:各类星级的餐厅服务人员、前厅接待人员和客房预订人员;各类旅游公司,旅游*工作人员;各类、饭店、宾馆楼层、...[详情]
建立顾客的品牌意识,为自己创建一些忠实顾客,从而的经济效益。个性化服务与是为顾客提供非大众化的服务,采取非大众化的。但在中...[详情]
师(具备以下条件之一)在餐饮职业(烹调、面点、餐厅服务、客房服务、康乐服务等)连续工作2年以上,经本职业师(四级)培训达学时数,...[详情]
现代领域中的重要一项内容,通常是指在一定社会发展背景下,依据市场的客观经济规律变化要求,按照一定的原则、程序和,对的各项资源...[详情]
酒店管理,是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的.根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界*大...[详情]
酒店管理师的定义:是指具有现代酒店管理素质,掌握现代酒店管理全新理念和丰富实战经验的酒店管理人才。酒店管理师除了自身专业性...[详情]
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