职业定义:对老年人生活进行照料、护理的服务人员。

职业环境:室内,常温。

职业能力特征:手指、手臂灵活,动作协调;表达能力与形体知觉较强;有空间感与色觉能力;有一定的学习能力。

基本文化程度:初中毕业。

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*是世界上老年人口*多的*,占全球老年人口总量的五分之一。目前我国60岁以上的老年人口已超过1.67亿,且每年以800万人的速度递增。*有2830万老年人生活不能完全自理,按照国际公认的3名失能老人配备1名护理人员的标准计算,我国目前约需养老护理人员1000多万。但目前我国的养老护理人员不足百万,其中经过专业训练、持证上岗的护理人员不足10%,供需矛盾十分突出。同时,老年服务队伍的整体素质较低,专业水平、业务能力、服务质量还不能有效满足服务对象的要求。

工作中,也有让人难以忘怀的时刻。我接触了很多患者,其中印象*深的一次是一位脑中风有语言障碍后遗症的患者,在我心情不好的时候用手势夸奖我、鼓励我,这样的笑脸每每想起来,都万分感动,让自己在工作中更有动力。心情沮丧的时候,这些患者,就是支撑我继续工作下去的动力。护理工作是服务于"人"的工作,不管这个人的身份地位是什么,我都要从专业的角度去为他们服务。

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首先应该纠正部分养老护理员的护理观念,不仅仅要求他们注意生活照顾质量,还要向他们输送一些心理护理知识、康复护理知识以及急救护理技术,这样他们才能够更好地掌握老年人的心理状态,根据不同老年人的情况采取针对性的护理手段来提升护理质量.在实际考核环节上设置"沟通交流考试",以此来检验养老护理员的实际沟通能力。

礼仪、礼节、礼貌它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人;二是自律,就是在服务过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我要求,自我检点,自我约束,不妄自尊大,口是心非;适度得体,掌握分寸;四是诚心诚意,以诚待人,礼仪具有很强的凝聚情感作用,礼仪是对人际关系的调解,在现代生活中,人们的关系比较复杂,在生活、工作中也易与人发生冲突,但礼仪有利于保持冷静。