授课学校:广州方普企业管理顾问有限公司
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全面质量管理,先是20世纪60年代初由美国的菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上,随着*的发展和*上的需要发展起来的现代化质量管理,现已成为一门系统性很强的科学。 在*,党的十五届四中全会《决定》提出,要"搞好全员全过程的质量管理"。"全员全过程的质量管理",就是全面质量管理(TQM—Total Quality Management)。自1978年以来,我国推行TQM(当时称为TQC—Total Quality Control)已有30多年。...[详情]
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