奥斯卡资深美容导师技能课程　

课程概要:

美容导师是化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店

服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。在下店服务过程中，美

容导师还必须肩负产品市场开拓的重任，将公司的产品推向更多终端客户。

美导职业特点:需长年出差，专业基础知识扎实，销售能力强，好学上进，

具有一定的公关技巧。

*周 美容师基础知识入门

一、美容导师的职业前景分析

美容导师的职责范围

如何开晨会

企业文化舞蹈:《感恩的心》

二、导师下店工作流程

美容院的三大要素

美容院问题诊断

企业文化舞蹈:《相亲相爱一家人》

三、皮肤基础知识

顾客皮肤问题诊断

《水晶能量面部轮廓提升课程》

四、如何塑造形体美

顾客身体问题诊断

美体塑形护理项目

《砭石亚健康诊断课程》

五、如何处理客户投诉（敏感、长痘、无效果）

电话沟通技巧(话术演练)



第二周 美容师沟通技巧与策划能力

一、如何拜访客户

电话邀约技巧

二、业务拜访技巧

产品示范

三、业务谈判技巧

项目成本核算

四、如何做促销

如何筹备粉红丝带公益活动

《乳腺亚健康诊断课程》

五、如何策划一场成功的会议

招商会、沙龙讲座、联谊会

第三周 美容师工作范畴

一、代理商工作计划安排

如何培训业务人员

如何培训美导

二、加盟店工作计划安排

如何培训美容师

企业文化舞蹈:《在路上》

三、顾客档案表分析

顾客类型分析

售后跟进服务

四、销售技巧（项目销售、产品销售）

何为体验式营销

如何邀约客户(话术演练)

五、如何促进成交

成交话术演练



第四周 美容师的综合能力

一、如何收集市场信息

如何制定销售计划

二、如何配合大区经理的工作

如何做好店内形象宣传

三、如何制定美容师奖励

美容师心态激励

企业文化舞蹈:《感谢你》

四、美容导师自我激励

如何塑造个人魅力

五、美容行业*发展潮流趋势

《美塑疗法、HGH疗法、色彩疗法、心灵能量疗法、海洋SPA疗法》

出差表格汇总（出差计划表、周工作总结、月工作总结）