招生对象:*毕业生或具有同等学历者

学制: 三年(在校学习两年，顶岗实习一年)

学费:4300元/学年   住宿费600元/学年

培养目标:通过基本素质和职业技能的培训，使学生掌握必要的文化知识和必备的专业理论，较系统的了解民航概论、旅客、行李、货物运输、国际国内航线及航空运输服务管理的基本理论、基本知识、基本技能，掌握票务预订的流程，能够胜任航空客户服务和地勤服务工作。

主要课程:语言表达、个人素养、计算机应用基础、电子商务基础、航空基本知识、航空服务英语、航空礼仪、民航服务与管理、民航客服心理学、航空地理学、航空安检、票务、客户服务基础、客服技能等。

考取证件:计算机办公软件中级（必考）；民航乘务员中级（四级）；普通话水平测试二级乙等及以上水平证书（选考）；坐席员资格（选考）。