*部分:计算机基础       计算机工作原理，软、硬件认识安装及故障分析，外设使用、维护。 第二部分:计算机网络基础       计算机网络的概念、分类和构成、协议的概念，OSI参考模型、TCP/IP协议及子网、IP等知识、网络连接设备及传输介质的认识和连接。 第三部分:局域网技术       局域网拓扑结构、分类，以太网的发展、分类及各种以太网的性能特点，数据通信基础知识，对等网的组建。 第四部分:Windows2003       Windows2003安装和网络配置，Active Directory与域的安装配置，用户帐号和组管理及组策略，NTFS文件系统应用，监视和忧化系统性能，Windows2003实现容错。 第五部分:应用服务器的安装配置       文件、打印、DHCP、DNS、Web、FTP、邮件等服务器搭建。 第六部分:无盘网络       天马无盘、PXE无盘网络的组建管理。 第七部分:广域网技术与网络安全         因特网概念、结构、接入方式及应用、网络安全的认识。         第八部分:案例分析及管理方案          各种企业、网吧、学校网络组建与管理案例分析。          网络管理的基本方案与流程。