学习电脑基础知识、指法练习、五笔、拼音打字；Win2000/XP操作系统:计算机基本设置与维护，磁盘与文件管理；文件拷贝，CD、VCD、mp3多媒体的操作等。学习上网程序、资料搜索下载音乐、文件、软件；电脑病毒的防护，电子邮件收发和管理；网上聊天等。
     学习office办公软件word2003文字处理、排版；公司表格制作；艺术字制作、图文混排等；Excel2003电子表格的制作及编辑；公式、函数运用；立体图表建立；数据库建立与管理、数据分析；会计帐表的打印输出等. 学习PowerPoint幻灯片软件演示文稿的制作及特效制作。
     学习办公技巧；存储设备的使用、金山词霸及压缩软件、Windows优化大师等常用软件的使用；常用软件安装及硬件安装知识。学习Windows2000、Winxp系统的安装及常用20多种应用软件的安装及基本使用。
     
     学习职业礼仪，职业道德，职业要求