【课程大纲】

一、什么是团队

1、团队学习与发展
2、团队定义
3、为什么要团队合作？
4、为什么要在团队中工作？
5、哪些是真正的团队？

二、高效团队建设应具备那些特征

1、团队组建的工作重点！
2、优秀团队的特征
3、让目标为团队导航！
4、目标的ＳＭＡＲＴ法则
5、团队目标来源于团队愿景
6、团队存在的理由取决于团队的使命
7、团队价值观
8、团队信任
9、团队组织领导
10、团队角色分工与责任

三、团队领导人必修的假设前提

1、尊重别人的内心世界
2、你不能改变别人，但你可以改变自己去影响别人
3、有效果比有道理更重要
4、地图不是实际的疆域
5、沟通的意义在乎你得到的回应
6、重复目前的做法，只会得到目前的结果
7、凡事必有最少三个处理方法
8、每个行为背后都有其正面意意
9、所有人都拥有足够的资源，去成功达成自己的理想及目标
10、在任何系统中，最灵活变通的人拥有*的成功机会，是最能影响大局的人。
11、没有失败，只有回馈
12、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果

四、团队领导人必修的基本能力

1、怎样支持团队成员自我检视
2、怎样理清对方的心态和见解
3、怎样提高下属的自我洞察能力
4、怎样让下属知道要掌握那些技能与需要提升的地方

五、团队领导人的人际亲和力

亲和力是一切的开始
如何在瞬间与团队成员建立亲和力

六、教练高效团队成员的步骤

1、作正确的事远比正确地做事重要
2、让下属知道他目前的状态和位置，包括他的信念、行为、情绪等等，从中洞悉现状与目标的偏差和距离，区分事实与真相。
3、有效果比有道理更重要，态度决定行动，行动决定成果。
4、要求下属拟定出切实可行的计划，并跟进和检视他的成果。没有计划和行动，目标永远不会变成成果。

七、如何教练出高效的团队成员

   1、支持对方有方向地去反思和宣泄情绪，找出本身需要改善的地方，同时让他自己找到解决问题的方法。
   2、把焦点放在你想要的，而不是你所不要的!
   3、当面对“不得不做”的事，人们会自我保护，通常是抵触或反抗
   4、“作用力越大，反作用就越大”，所以让当事人自己给自己压力，而非外人。
*:案例演练分享