业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）BPO是一种极具创新意义的业务战略，它涉及到公司多个业务*的外包，尤其是与客户相关的*、人力资源*、财务会计*、物流*和后勤服务*等等。
1.日语课程:新标准日本语(初级上下册)，商务礼仪、日企文化、就业技巧等，中、日文操作系统及办公软件应用。
2.软件课程:学习包括日文录入、日文排版软件、日文CAD制图、大家日本语等课程，通过全面的学习并掌握学习内容，可以适应各公司高速发展的需要
3.实战理论课程:面临问题及挑战；语音语调（呼入和呼出，咨询台，技术支持）、电邮交谈和业务处理流程；BPO类型；BPO技术基础；在不同的BPO类型中业务专员的职责/任务/角色；外包知识、金融、会计及人力资源流程；生产外包流程；IT外包流程；学习职业道德，化妆，服饰， BPO行业的重要性。
