广州美容经营管理课程培训（四周）

  *周  美容院的人员管理 一、美容师的招聘 二、美容师的培训 三、美容师的绩效考核 四、美容师离职、辞退的管理方法 五、美容师的薪酬与奖励制度的制定   第二周  美容院的化妆品知识与货品管理 一、专业线与日化线化妆品的区别 二、淡旺季产品的进货与库存管理 三、货品的进销存管理 四、新加盟品牌的配货方法及注意事项 五、每月货品销售分析   第三周   美容院的客户管理 一、新老客户的档案管理与分析 二、美容院纳客与留客的数据分析 三、美容院各类客户类型的心理与行为特征 四、客户投诉与异议的案例分析及处理技巧的演练 五、客户从入店到出店的服务流程及演练      第四周  美容院行之有效的沟通 一、与老板的沟通技巧及角色演练； 二、与美容师的沟通技巧； 三、与客户的沟通技巧及角色演练； 四、与产品公司的沟通技巧； 咨询电话:020--//