沟通特训班:一、心态:积极，自信的心态，归零心态，务实心态，共赢心态，感恩心态，包容心态。
二、礼仪:握手礼仪，名片礼仪，手势礼仪，坐姿礼仪。
三、心理学:1、心理学的来源2、心理学的定义3、心理活动4、认识的心里过程5、情感的心情过程6、意志的心理过程7、个性的心理8、个性倾向9、个性特征10、个性调控
四、沟通法:1、沟通的定义2、沟通中的信息，情感和感情3、影响沟通的要素4、沟通的禁忌5、太极式沟通
五、自我沟通法:1、人生的年龄周期2、二八定律3、学习的模式4、目标的设定。