美容师的工作职责——*、正常的沟通交流能力
美容师们在为顾客做项目服务的时候交流是必不可少的,只有交流才能知道顾客真正的需求是什么,只有交流才能明白顾客所想,才能和顾客拉近距离,才能成为顾客的朋友。美容师在给顾客做服务的时候一定要找到顾客喜欢聊的话题,讲她喜欢的,也要和顾客讲关于美容院的一些看法,也要涉及一些美容方面的专业知识,让顾客感觉到你是一个很专业的美容师。
美容师的工作职责——第二、皮肤诊断工作
作为美容师一定要有着专业的技能和美容师专业知识,这样才能让顾客想信你的能力。当顾客刚到美容院作为美容师应该先看看顾客的皮肤情况,性质、肤色,来判断她属于哪一类型的皮肤,还有要看顾客的皮肤是否缺水,这可以用测试缺水的那种电笔来进行测试,只有这样才知道顾客的皮肤出了什么问题。
美容师的工作职责——第三、专业技能服务能力
做为美容师本身从事的都是服务行业,所以美容师们除了应该学会祛斑、祛痘、美白、等基本的技术外,还需要美容师具备服务意识,做为美容师应该告诉消费者什么样的皮肤用什么样的产品。和护肤品的作用,要告诉顾客什么样的产品有什么样的效果,真实的有效的,只有想顾客所想,办顾客想办之事,那么你才能赢得顾客的尊重,也赢得了一个忠实你的顾客。
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