华农百灵电商-阿里巴巴开店专修班

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课程大纲 课程内容 课程价值 阿里入门基础 1688简介及国内B2B对比；中文站注册与登陆、诚信通开通、支付宝申请；
介绍阿里巴巴站点布局，解释产业带，火拼等常见活动；
后台基本功能介绍及使用操作，旺旺下载安装（手机版本）。实践课程:操作后台 了解电子商务以及阿里现状，并认识B2B市场本质、系统学习阿里巴巴入住流程及后台运作注意事项。 阿里官网装修 装修目的、装修名词解释、右侧旺旺客服板块设置、手机店铺；
装修营销痛点及营销策略。实践操作部分:给一套模板，让学员安装 掌握诚信通店铺装修知识，了解产品描述介绍页面的设计，制作高转化详情页，合理布局店铺首页以及B2B视觉营销体系。 突破限制，实现装修特效，设置视频播放；产品详情*的业务员。
实践操作部分:产品详情板块 阿里运营管理 整体梳理电商的努力方向；关键词挖掘与分析；确定关键词类目及产品属性；
标题写法及注意事项；发布五星产品信息；如何做产品的极致优化及避免轻度重复；
如何重发关键词及优化设置；如何分析自己的店铺及没有排名的关键词；
线上交易的注意事项。 借助数据运作阿里，降低运营成本、快速寻找店铺诟病，分析解决店铺问题、针对行业数据与自身店铺数据，精准运营店铺。学习仓库库存管理，管理电子商务核心团队，品牌定位及市场定位。 阿里客服管理 旺旺下载安装(卖家与买家版本)；店铺右侧客服板块设置；子账号设置及分流设置。
话术设置及快捷回复。售前咨询，售中，售后话术设计。
客服团队的绩效考核。 掌握阿里客服的日常工作流程、沟通技巧、如何处理售后纠纷和子账号的管理。学习客服团队打造以及团队管理绩效考核。 阿里工具应用 网销宝（p4p、标王）设置及技巧；生意参谋数据分析及改善策略；
精准营销；网销宝（p4p、标王）、生意参谋、精准营销等3个阿里巴巴常用功能。 掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化，了解网销宝、标王、黄金展位、如影随形、专场推广等工具的使用。 阿里营销推广 阿里活动（火拼、产业带及相关行业活动） 申请报名；网销宝推广；
站外推广:百度，360，搜狗等。应用市场上也有类似的推广工具。 掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，通过学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺*度。 阿里官网建设 阿里官网旺铺设置及设计 利用建站平台规划建立私有的企业网站，同时学习基本网店型管理技巧，利用百度、谷歌等搜索引擎对阿里网店进行推广。