在企业的正常运营和品牌营销中，通过对职业形象与商务礼仪课程的学习，可以有效的改善企业员工的仪容仪表和言谈举止。强化仪表和谈吐，不仅能塑造和维护个人的职业形象，而且能通过良好的个人形象塑造企业形象，同时对整个社会风貌的净化和美化也能起到积极的作用。   培训目标:   帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象； 运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，从而创造更高的业绩； 学会巧用交际技巧,打造个人交际魅力；   课程大纲: *部分:职业意识与商务礼仪   1.    职业和职业形象概述 2.    职业形象及其构成要素 3.    商务礼仪的3A原则 4.    职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面； 5.    商务礼仪的主要内容、特点；   第二部分:优雅的职业体态训练-礼仪规范塑造   1.    微笑与眼神 2.    优雅的体姿 3.    恰当的手势 实训: 职业微笑表情训练；职业体姿训练   第三部分:仪容、仪表、仪态礼仪规范   1.     形象仪表与成功 2.     职业形象提升-仪容 3.     职业形象提升-仪表   第四部分:商务沟通礼仪与技巧   1.     言谈礼仪的原则及避讳原则 、 2.     待客三声；交际礼貌用语与禁忌语 3.     接打电话礼仪 4.     通讯礼仪 5.     会面礼仪 6.     拜访礼仪 7.     会议礼仪   第五部分:商务宴请礼仪   1.     中餐礼仪 2.     西餐礼仪   第六部分:商务馈赠礼仪   1.     礼品选择五W原则 2.     几种常见场合送礼技巧 3.     职场宜送与忌送之物 4.     鲜花之花语   第七部分:商务旅行礼仪   1.     乘坐各种交通工具的礼仪 2.     居住宾馆的注意事项 3.     出国旅游的注意事项   回顾与总结:职业形象与商务礼仪培训课程总结 好形象是职场人士的一种资本，会使你在社交中如鱼得水；规范的商务礼仪能够让你在职场上得心应手更加从容。它们都会助你在事业上取得成就。