万事开头难，如果自己没有相关经验误打误撞更多时候只能是徒劳无功，交出的学费和时间远不止这么一点。我们可以帮你减少摸索时间，快速掌握不传之秘。

网络营销的发展前景很大，如今这是网络信息时代。据统计，截止至2014年10月1日，*互联网用户已突破6亿，互联网普及率接近40％。然而，随着网络购物习惯的养成，电子商务越来越成为了主流，越来越多的中小企业已经感受到了网络营销的魅力。

一、培训内容

1.商家入驻及平台规则:市场前期调查评估，店铺定位、商品供应链关系管理、商品的选择、平台商业规则

2.商品发布和运营规划:产品架构以及价格体系的搭建，产品发布的精细化操作，关键字类目搜索原则以及对应技巧，产品页面视觉营销和布局逻辑结构

3.店铺视觉体验:模板的选择和使用，店铺品牌视觉体系搭建，旗舰版店铺营销体系搭建，产品的分类以及布局。优化店铺页面交互设计方案，*限度的提升客户视觉体验。

4.店铺产品营销促销与推广:促销经典案例解析，促销方式的选择，促销页面设计和文案创意，如果打造店铺差异化促销

4.运营指标数据分析:量子数据分析、数据魔方数据分析，淘宝指数分析，竞争对手分析技巧，（用户消费强度，网店营销力，用户满意度，买家差异化，消费主流人群，广告投放效果评估等）

5.店铺图文广告推广系统:淘宝运营图文广告系统——直通车运作规则，钻石展位运作技巧，硬广投放技巧，淘宝客推广以及维护

6.客服团队管理:售前、售中、售后客服人员配置，客服职业素养，客服的招聘，培训，任用、留存。KPI考核以及激励制度，团队组织协同与沟通，客服态度影响

客户关系维护:老客户价值判断，CRM管理系统的应用、客户关怀的重要性，客户维护时间、频次、以及切入角度。

8. 网店综合应用:网店商城运营方案策划和制定.方案运营和管理

二、说明

1适合有一定的电子商务基础，有自己成型的网店或商城店，想要成功进行全方面的运营的管理人员，成功运营，提升店铺流量、提高宝贝排名的效果，成功胜任淘宝运营总监的职位.

2.保证学会:出勤率达90%以上，可享受一年内免费重新学习

3.学习完可以获得《电子商务工程师》认证(考试费用另外支付)