管理者角色定位 + 管理知识框架构建 + 管理技能重点训练
● 讲师背景
企业管理实践经验 + 企业管理专业素质 + 咨询培训行业历练
● 课程目标
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义
全方位认知管理者的知识结构、技能结构
多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能
● 课程大纲
*部分 认识管理、认识管理技能培训
1.认识管理
◇ 领导与管理的差异是什么？
◇ 比较与研讨练习1-7
2.经理的角色定位
◇ 研讨与总结:经理人的角色特点
案例分析:各类角色描述案例分析
◇ 管理的主要内涵
案例研讨与总结:管理的主要内涵
◇ 经理人的角色要求与个性特征分析
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习
3.经理人应当拥有的知识结构
◇ 案例分析、总结
◇ 经理人知识结构框架构建
4.经理人应当拥有的技能结构
◇ 经理人技能结构框架构建
5.经理人管理技能培训课程结构图
第二部分 管理技能提升专题研修
模块一:制定有效的计划
1.规划、计划、策划
◇ 规划、计划、策划比较练习
◇ 制定规划的基本思路
2.计划制定的基本方法与步骤
◇ 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法
◇ 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系
3.计划制定案例分析
◇ 案例:大型生产计划制定案例分析
4.计划为起点—PDCA改善你的工作
5.研讨:计划制定方法在您的工作中的运用
模块二:命令、授权与辅导下属
1.接受命令的注意点
2.下达命令常犯的错误与有效命令注意点
◇ 案例分析:下达命令常犯错误分析总结
◇ 总结:下达命令的二维检查表
3.做好复命的注意点
4.如何进行有效的授权
◇ 练习:授权的意义识别
◇ 研讨:比较不同行为方式的差别
◇ 有效授权的几个步骤介绍
5.管理者如何指导下属
◇ 区分练习:哪些是好的指导行为
◇ 正确的指导下属的行为
模块三:推进有效沟通
1.认识沟通
◇ 回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为
◇ 沟通的基本原理与要素
◇ 研讨与练习:沟通无处不在
2.避免触犯沟通禁忌
◇ 沟通不宜行为举例与辨别
3.沟通准备工作
◇ 案例研讨:沟通之前的基本工作
◇ 表格工具介绍与练习
4.企业内部沟通的主要类型
◇ 企业内部沟通的主要类型
◇ 研讨与练习:企业内不同类型沟通的应对策略
5.批评与表扬下属的技巧
模块四:修炼一流的团队
1.建立起对团队的共同认识基础
◇ 团队的概念
◇ 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
2.团队的运作与沟通
◇ 团队合作的核心理念
◇ 案例研讨:几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
3.高绩效团队运作中的若干基本原理
◇ 研讨与总结:团队运作的基本原理
4.团队合作技巧训练
◇ 团队合作练习:游戏与研讨
模块五:高效利用时间
1.浪费时间的现象
◇ 练习:检查表中找差距
◇ 最典型的浪费时间的行为识别
◇ 浪费时间的三大杀手
2.节约时间的各类做法
◇ 练习:识别你的时间管理意识
◇ 几种不同的时间管理方法的比较
3.用四象限时间管理方法检验你的时间观
◇ 检测练习:您的时间安排顺序
◇ 研讨:不同时间管理思路带来的不同结果
◇ 总结:卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生
◇ 练习:请您为他安排好一天的工作
模块六:有效激励下属
1.员工激励的基本原理
◇ 企业内部激励文化的基本类型
◇ 练习:他们为何而努力工作？
2.塑造良好的内部激励机制
◇ 企业内部激励机制的内容
◇ 制度型激励与非制度型激励的综合运用
3.日常工作中如何有效激励下属
◇ 日常工作中激励下属的常见方法
4.激励员工的各类技巧分享
● 授课对象:企业各级经理/主管
● 课程基本特征为:结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。
● 参加人员:企业各级经理/主管
