【课程编号】:MKT
【课程名称】:E情商与压力管理【所属类别】:职业技能培训
【时间安排】:2015年05月30日 到 2015年05月30日2200元/人
2015年03月31日 到 2015年03月31日2200元/人
【授课城市】:上海
【课程说明】:如有需求,我们可以提供E情商与压力管理相关内训
【课程关键字】:上海压力管理培训,上海情商管理培训
【上海时间管理培训】:/zh/
【深圳时间管理培训】:/zh/
理论基础:完形心理学、认知心理学、行为心理学、神经语言程序学、客体关系心理学、人本心理学
领导力的核心是影响力，影响力的提升则基于情商的修炼，丹尼尔•戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情绪和管理他人情绪等五项能力。此培训以五项情绪能力为基础，加以压力管理策略，提供了情商与压力管理的有效方案，而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每位管理者的情商、降低压力感受对企业来说将刻不容缓！
培训获益:1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人；
2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；
3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；
4、您将掌握缓解压力的有效方法，随时令自己处于从容、淡定的状态；
5、您将迅速增强内心力量，亦掌握日后不断提升内心力量的方法，运用内心的力量积极应对所有挑战；
6、您将动启心理能量，自我激励与激励他人；
7、您将更能觉察和同理他人的情绪，成为他人情绪的调节者；
8、您将更有能力处理职场人际关系，协调不同意见，娴熟化解冲突，建立和谐的支持团队。
培训特点: 功能性:辅以团体心理辅导
全面性:身、心、灵三层次的成长
安全性:螺旋式下降与上升，避免创伤
互动性:当场团体辅导、心理体验等
效果持续性:简单可行的方法，便于日后操作
心理训练营模式:心理学工作坊与企业培训的整合
培训大纲:前言:
1、情绪-绩效金字塔
2、高情商管理者的五项修炼
3、情商与影响力修炼
*单元:调节情绪、拥有随喜心
一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪的技巧
1、学与练:情绪表达的四个核心途径
2、学与练:有效宣泄情绪
3、学与练:身心互动技巧
目的:快乐是一种管理能力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对，当下有效调整，面对员工与他人，拥有一颗随喜心。
第二单元:提升信念，管理自己及他人情绪
一、探究情绪来源:信念系统
1、批判与分析:外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习:欣赏歌曲，寻找歌者的信念系统
4、练习:寻找限制性信念:是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪
二、提升信念系统、管理情绪的技巧
1、价值运用；破框法；换框法
2、学与练:提升限制性信念
3、建立积极的思维路径
目的:“影响力永远建立在一个积极的态度上面，而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度”，态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰；了解哪 些信念阻碍了自己及他人的发展；掌握改变或修正信念系统的方法，面临困境时，积极寻求信念上的突破，实施“思想手术”，摆脱负面情绪，建立新的思维路径。
第三单元:认识压力、有效运用与舒缓压力
1、压力小测试；觉察压力的三个层次
2、科学认识与面对压力
3、压力状态下的生理和心理反应
4、运用与应对职场压力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、压力脱敏技术:放松身体；放松心灵
目的:认识压力并掌握舒缓压力的有效方法，懂得在职场如何运用与应对压力。
第四单元:增强内心力量、降低压力感受
一、压力感受的本源:内心力量决定压力感受
二、增强内心力量的心理学技法
1、爱的方程式
2、学与练:自我悦纳
3、学与练:接纳他人、让爱流动
4、心理剧:天堂之巅，感受爱的流动带来的力量，学会如何用爱悦纳自我、管理员工
目的:掌握方法悦纳自我，增强内心力量，当内心力量提升后，面对同样的困难，压力感受会降低，亦敢于面对所有挑战与困境。提升爱的能力，学会用爱提升影响力。
第五单元:有效存款，打造卓越影响力
一、 有效存款
1、 员工情感帐户存款与取款的法则
2、 员工情感账户的建立
二、 员工情感帐户存款方法
1、 管理者的抱持感
2、 管理者的 ɑ功能
3、 提升员工自我形象，有效存款
1、自我形象的循环
2、心理绘画:认识潜意识的自我形象
3、利用你的语言改变员工现实表现
4、活动:意念的力量
5、有效的心理暗示工具:断言，让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工
目的:懂得如何在员工的情感帐户上有效存款，提升影响力，充分运用潜意识提升员工自我形象、创造理想自我。
第六单元:建立和谐人际、减轻职场关系压力
一、职场人际关系管理的基本精神
二、建立和谐人际的心理学技法
1、职场人际关系的八维度
2、潜意识信息的流动
3、 移情聆听技术
4、 零冲突沟通法
5、学与练:感知位置平衡法
6、运用正面意向原理化解冲突；分组讨论和角色扮演。
目的:掌握职场人际关系管理的基本精神，提升同理能力与化解冲突的技巧，建立与和谐的人际关系，减轻关系压力，透过和谐人际，打造卓越影响力。
王老师北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员，
美国美联*总裁班特聘教授，
*人寿电话营销中心心理顾问，
智联专访间特约职场心理专家
北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家，
*教育电视台《*教育报道》栏目特约专家，
腾讯网名人博客特约职场心理专家
曾接受新华社、ＢＴＶ、淑媛杂志等多家媒体采访。
先后毕业于南开*国际商及澳大利亚Victoria University， MBA。
曾就职于*轻工业品进出口总公司，历任广州分公司副经理和上海分公司总经理；*驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处，历任Attaché, Third Secretary。
曾担任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘书长。回国后全部精力投入于企业应用心理学的研究及培训工作。
多年来致力于企业心理培训工作，致力于情绪和压力管理、情商管理、人际关系管理、沟通心理学、管理心理学等的研究开发，发起并倡导了“企业绩效 ‘心’行动”，致力于心理学与企业绩效的有效整合，专注于心理学在企业应用中的不断推广和普及。将心理学工作坊与企业培训有效整合为体验式训练营，并开发 了具震撼力的体验剧。为避免单纯认知培训中讲“大道理”的空泛效果，其培训借鉴了心理学的行为疗法，大量采用游戏、心理剧、体验剧、练习及讨论等方式，使 其成为真正的训练营。
先后为*人寿、工商银行、*银行、建设银行、兴业银行、招商银行、*移动、中石油、中海油、北师大DBA、DPA、中财经EMBA、美国美联 *总裁班、奔驰、拜而、美铝、喜威、港中旅、青海电力、中电广西、淅江电力、安利公司、中铁一局、大庆油田、长春一汽、倩碧等数百家企业或机构培训。
