珍贵的*印象—深圳思达培训中心 一、培训大纲 1、个人形象 行为、举止、谈吐、礼仪细节 2、服饰搭配技巧      了解流行服饰的趋势 了解服饰搭配过程中的技巧和方法 运用不同轮廓、面料、颜色、风格的服饰搭配 3、职业仪容仪态 职业服务仪容细节: 发型、牙齿、手与指甲、妆容、香水等 站姿、走姿、坐姿、蹲姿 服务手势、礼让手势、引领手势、递物姿势训 4、商务礼仪与沟通技巧 积极沟通，以良好的结果为最终导向 日常沟通、专业推介、面对抱怨、沟通不畅 职业化沟通的语音、语调、语速、语气 拜访、介绍、迎送、电话礼仪等 礼仪中的次序: 乘车、宴请、握手、电梯等 5、优雅礼仪细节 女性不能忽略的形象细节 选择个人适合的丝巾系结方法 正确的护理皮肤方法 塑造精致的妆容   二、培训流程: 我们每一个培训项目均包含五个步骤，确保培训课程的质量和高效。 1．            培训前访谈 2．            个性化课程设计 3．            培训实施 4．            培训评估 5．            跟踪反馈与服务   三、培训特色: 专   每一个讲师，只提供各自专长领域中有丰富实际经验的课程。 精   每一门课程，都是经过企业长期培训实践锤炼而浓缩的精华。 练  每一次实操，都要求学员严格模仿反复演练从而固化成习惯。 用  每一套个性化课程设计，切合企业的实际需求从而解决问题。 四、其它礼仪培训课程 社交礼仪 1．介绍礼仪——美好的*印象 2．拜访礼仪——有礼走遍天下 3．交谈礼仪——让礼仪为语言增色 4．宴请礼仪——有益也有趣 5．聚会礼仪——展现你的绚丽人生 6．馈赠礼仪——借物传深情 7．社会禁忌——使你的形象完美 商务礼仪 1．会议礼仪——效率就是效益 2．外交礼仪——不卑不亢尽显魅力 3．职场礼仪——成功者从这里走出 4．公务礼仪——使公务更加有规范 5．服务礼仪——切实的宾至如归 6．与人相处礼仪——为成功人设计形象 7．商务洽谈礼仪——使成功者大展鸿图 8．商业仪式礼仪——世界上*的舞台 休闲礼仪 1． 习俗礼仪 2． 日常生活礼仪 3． 风俗节令礼仪 服务礼仪系列
1．移动通迅业服务礼仪
2．酒店服务礼仪
3．物业管理服务礼仪
4．医护人员服务礼仪
5．*窗口服务礼仪
6．连锁药业服务礼仪
7．百货业服务礼仪
8．银行证券业服务礼仪
9．乘务员服务礼仪
10．司机服务礼仪
11．保安人员服务礼仪
12．赛事服务礼仪   说 明:
1 、服务礼仪系列将根据客户需求而量身定做。
2 、课程需时依实际情况而定。