宁波网上开店培训班

由于网上购物的热潮大起，越来越多的人选择了网上开店创业，不少人因此走上了财富的道路。网上开店优势有很多，门槛低，自由度高，随着互联网的发展，更有着非常大的发展空间！为顺应广*员的要求，本校特开设“网店工程师---网上开店与网络营销”培训班，让你全面掌握网上购、销的必备本领，更好更快的在网络时代里大淘一把金。

培训对象 
1、会简单的电脑操作、有志于网上开店创业者；2、已经开办了网店，并想进一步掌握网店经营的高级技巧，把网店生意做大做强的人士； 3、初创业者、寻求兼职者、自由职业者； 4、想从事电子商务或电子商务刚刚起步的微小中型企业。

项目前景 
随着互联网时代的到来，*的电子商务得到了蓬勃的发展并呈现出势不可挡的态势。“网上购物”这个曾经似乎遥不可及的消费理念也已然成为了我们生活中的一部分，越来越多的人开始选择在网上购物，消费者图的就是网购的便利快捷以及相对低廉的价格。 

报名联系：刘老师  13957809481（微信）    0574-87329343

QQ：2426149343

 报名地址：

宁波海曙区天一广场天一豪景A座3楼321室

课程内容：

【新开店铺管理】
  

 帮助学员熟悉淘宝店铺后台的各种功能与设置，能够尽快快速地找到并使用各种功能，并设置符合自己要求的店铺  

1、掌握进入卖家中心的多种方式  
2、淘宝店铺基本设置：熟练使用卖家中心各模块功能；   
3、掌握卖家工作台的功能  
4、设置符合自己习惯的工作后台   
5、设置并填写好自己的店铺信息  
6、卖家工作台的运用   
7、了解淘宝给卖家所提供的服务  
8、学习工作台的各模块功能   
9、认识二级域名的重要性  
10、店铺的基本设置   
11、店铺名字取名技巧，店铺介绍写作技巧   
12、店铺二级域名的设置：淘宝二级域名的注册，让客户记住你的地址


【商品发布操作 】 
 

帮组学员成功地高效地把自己的商品发布在淘宝店铺里，同时让学员认识到宝贝详情页的重要性 

1、掌握宝贝发布步骤  
2、宝贝发布：发布商品宝贝分类的选择   
3、认知宝贝主图的意义  
4、宝贝标题的写法，提高标题的展现量与点击率   
5、认知宝贝详情页的意义  
6、宝贝规格，利用宝贝规格打造黄金营销   
7、认知宝贝标题的重要性  
8、宝贝的主图，制作个性化吸引人的主图   
9、宝贝颜色命名技巧，给予用户无限的想象空间   
10、宝贝详情页的制作，打造高品质，客户难以拒绝的购物体验   
11、宝贝运费模版的设置技巧  

 
【商品综合管理 】 


 帮助学员对大量的宝贝进行高效地管理，提升效率，节约时间 
1、认识宝贝开始时间的重要性  
2、宝贝的下架时间控制，抓住宝贝的黄金时间   
3、掌握宝贝的管理操作   
4、宝贝的上架，下架操作   
5、学习利用软件帮助管理  
6、宝贝的批量修改操作   
7、认识宝贝分类的重要性  
8、淘宝助理的使用   
9、宝贝分类设置管理，让顾客快速找到您的产品   
10、宝贝发布的注意事项，避免出现违规宝贝   


【商品拍摄技巧】  
 

学习实用的拍摄技巧，掌握常见布景技巧，并对图片进行规范 

1.认知图片标准，规范图片拍摄风格  

2、商品图片拍摄与处理技巧：环境与布光、不同材质表面拍摄方式，基本构图及商品摆放技巧   

3.准确判断图片质量，识别图片优劣

4、轻松玩转网拍相机：相机选购4要素、操作三部曲   

5、掌握不同的布光方式  

6、掌握商品角度效果   

7、学习不同的环境布局技巧  

8、商品细节呈现   

9、选择场景   

10、调整图片质量  


【Photoshop软件运用】


 1：基础工具使用 

2：滤镜效果制作 
3：海报设计 
4：展示区设计
5：快速抠图
6：店招设计
7：描述设计
8：高端店铺装修首页设计


【淘宝店铺装修】
 

  帮助学员装修淘宝店铺，认识淘宝店铺里各页面，各模块的使用，快速熟悉和掌握首页设计，从而增加买家在店铺停留的时间，从而提升页面点击率   
1、理解首页的重要性   
2、图片空间操作：懂得如何*化的节省和高效利用图片空间   
3、认知首页各模块的设计要点 
4、网店视觉营销概论；黄金分割配色法，打造品牌旺店  5、认知切片优化的意义  
6、店铺装修全局布控，让店铺访问深度猛增   
7、应用图片切片的工具   
8、旺铺介绍和模板选择   
9、学习专题页的设计  
10、通过店招、自定义促销区设计提升您的店铺形象   
11、店铺模块的运用技巧   
12、利用代码制作具备高级功能的模块   
13、利用切片制作个性化的自定义页面   
14、淘宝店产品模板的制作与应用，制作个性化产品描述模板  



【网店客服团队建设】  

 客服基础学习   了解客服的重要性，学习进入客服岗位，快速熟悉工作流程，通过工具提高工作效率，规避各种交易中风险，减少店铺损失，快速上岗。   

1.认识客服岗位的日常工作任务  
1、熟悉买家购物流程与付款方式   
2.应用操作卖家操作后台  
3、卖家订单流程   
4.陈述购物、支付、退换货流程  
5、卖家退换货流程   
6.应用常用插件和软件 
7、精通千牛软件操作   
8.识别引发帐户安全的隐患  
9、熟悉千牛的插件与辅助功能   
10.区分避免常用违规行为  
11、设置千牛的快捷回复，自动回复，机器人回复等   
12、交易安全规范，消费者保障规则，违背承诺高压线，举证规范   
13、打包发货流程及注意事项   


【售前准备工作】  

 熟悉客服的工作流程，熟悉售前相关知识要素，提高工作效率，避免造成销售工作失误，树立店铺形象，降低客户流失率。
1.、客服对店铺的重要性认识   
2、陈述店铺产品手册的关键要素 
3、客服达成目标的途径   
4、陈述物流查询方法及仓储查询方法  
5、认识并熟悉产品知识   
6、认知客服行为规范  
7、制作产品手册，提高客户培养速度   
8、店铺活动传递，物流查询方法，仓储查询流程   
9、客服岗前心态，行为规范的培养   

客户接待技巧 
  
通过学习客户接待的流程及沟通技巧，提升客户满意度，从而提高客服询单转化率，认知客户接待沟通



【网店运营专才营销】
培养网店推广与营销知识、为网店培养直通车管理员、数据分析等网络营销人才。课程的内容包括：网店推广与营销策略、淘宝网推广工具直通车、淘宝客、数据魔方、量子统计淘江湖等。