适合对象:
在校空乘专业学生;
航空公司在职人员;
即将进入面试以及复试的学员;
希望进入航空公司(包括国航、外航)工作的社会人员;
课程内容:
外航空乘求职材料的准备
英语面试口语与沟通技能
外航空乘面试形式及常见问题分析
民航专业英语与服务技能
空乘完美礼仪与形象塑造
外航企业文化与面试流程介绍
空姐面试英语、面试技巧等;
票务:购买机票、确认机票、退换机票、更改日期、候补机票;
登机手续:报关、换登机牌、行李托运、安检、事故处理;
乘务:座位、行李、餐饮、飞行服务;
机场服务:机场问路、机场播音、机场问询、航班延误、机场购物、机场用餐、货币兑换;
乘务播音:普通播音稿、安全常识、紧急情况处理;
抵达:提取行李、中转航班、提供食宿、机场大巴;
其中还包括以下:
Unit 1 票务:购买机票、确认机票、退换机票、更改日期、候补机票
Unit 2 机场服务:机场问路、机场播音、机场问询、航班延误、机场购物、机场用餐、货币兑换
Unit 3 登机手续:报关、换登机牌、行李托运、安检、事故处理
Unit 4 乘务:座位、行李、餐饮、飞行服务
Unit 5 乘务播音:普通播音稿、安全常识、紧急情况
Unit 6 抵达:提取行李、中转航班、提供食宿、机场大巴;
渝北校区:重庆汽博中心新科国际5栋701(轻轨金童路站1号出口,新世纪楼上)
江北校区地址:观音桥步行街金岗大厦15-6(赛博电脑城、新世纪旁)
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