发货时间延长说明:
11月11日0点到11月17日23:59:59点付款的订单，订单需要在11月25日23:59:59前要能够查到物流揽收记录。预售与分阶段订单除外。
 
确认收货时间延长说明:
11月11日0点到11月17日23:59:59点付款的订单，商家选择物流发货方式为快递与货运的确认收货时间由原来的10天延长至15天，平邮的确认收货时间保持30天不变。
 
未发货申请退款时间调整说明:
11月11日0点到11月11日23:59:59点期间内，已付款且卖家未点击发货的订单，退款入口关闭。11月12日0点开通。
 
延长卖家处理退款申请时间说明:
11月11日0点到11月25日23:59:59点期间内，买家发起或修改退款申请的订单，卖家处理时间由原来的5天延长至10天。虚拟订单除外。
 
延长买家填写退货物流信息时间说明
11月11日0点到11月25日23:59:59点期间内，卖家点击同意退货退款申请的订单，买家退货的超时时间由原来的7天延长至10天。虚拟订单除外。
 
缺货&未按约定时间发货投诉入口关闭:
11月11日0点到11月17日23:59:59点期间内，买家付款的所有淘宝订单在11月25日24点之前不可发起“缺货”和“未按约定时间发货”的投诉。淘点点订单除外。