《人际交往》训练课程

                           ——建立和谐关系赢得友情合作

一、 课程描述

美国卡耐基教育基金会在研究中发现“一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系、处世技巧。”

善于与人交往，能很好地处理人际关系，在身处竞争激烈的21世纪，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲一个人如果只拥有一门如工程、计算机、财会、设计这样专业知识，只能得到一般的收入，但要是除了具有专业知识，还能有与别人沟通、影响他人和领导别人的能力，那很快便能获得提升与得到较高的收入了。

运用卡耐基先生教育理念并结合*人的文化背景设置此训练课程，其目的只有一个，就是帮助人们解决最重要的问题:如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。

二、针对人群
　　1.人际关系、家庭关系、朋友关系、同事关系遇到问题的朋友
　　2.不知如何和领导、客户、同事相处的朋友
　　3.希望提升交际能力、希望更让人喜欢的朋友
　　4.害怕社交场合的朋友
　　5.暴躁、易生气的朋友

三、课程特色
　　卡耐基特训的《人际交往》课程具有以下3大特色
　　1.深入浅出特色:把生活里表现多样的人际关系原则用简单的方式呈现，便于学员的吸收和使用；
　　2.互动教学特色:课堂上进行训练，保证课堂氛围的同时让学员掌握人际关系的工具；
　　3.刺激行动特色:老师会用各种各样的技巧刺激学员行动，把学到的人际工具用到生活工作上，真正做到“学以致用”。

　四、达到效果
　　懂得处世技巧、建立和谐关系        更具人格魅力、更受别人欢迎
　　获得尊重认可、赢得友谊合作        提高交际能力、成功发展事业
　  人际关系开始发生改变，周围的人都开始喜欢自己

五、课程大纲

课 程

主　题

目　标

*讲

人际关系的大秘密

·认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密。

·了解人性最深层的需求。

第二讲

做人处世的基本原则

·建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为。

·为人处事的三大法宝。

·委婉的指出别人的错误。

第三讲

如何使别人喜欢你

·培养欣赏意识，体验赞赏的效果。

·赞美的13种技巧和方法。

第四讲

赢得友情的方法

·改善处人方式，培养友情，结交朋友。

·人际交往的三把金钥匙。

第五讲

给人良好印象简单方法

·了解表情的作用，重视记忆姓名。

·拉近与人距离的最有效简单的方法和技巧。

·如何有效的倾听。

第六讲

怎样成为出色谈话家

·考虑别人的立场，了解他人，善于与人交谈。

·如何与不同类型的陌生人沟通交谈。

·成为一位受人喜欢的沟通高手

六、学员反馈

杨红

我是个对自己和对别人都要求很高的人，总是喜欢去批评别人、教育别人，而且还自认为是为对方好，但是慢慢的我发觉身边的朋友越来越少，同事们都躲着我，老公每天都找借口加班，孩子不愿亲近我。我这时才感觉到很孤独，但是我从来不找自己身上的问题，而是抱怨他们不好。直到我学习了卡耐基口才训练《人际交往》课程，我才明白是自己待人处事的方式、方法有问题。通过持续运用卡耐基口才训练《人际交往》课程中所学的技巧，我的家庭气氛变好了，同事的关系也融解了。心情也变好了。这一切源自于卡耐基的课程带给我的。感谢卡耐基口才训练。

李峰

《人际交往》课程使我真正认识到人际关系在生活中的重要性，如同生活中离不开空气和水。也学到了很多更好地与人交流、沟通的原则、技巧，能站在对方的立场理解对方，大大的改变了我对与人相处的观念和态度。谢谢卡耐基口才训练，谢谢卡耐基口才训练的老师们！

王璐路

参加人际交往学习，是我历史上里程碑。我原来喜骂人，总喜欢给人加

四个字:你这弱智。结果，多年的朋友不来往。上了课，才发现世界上*一个弱智——就是我，看不惯别人，是我弱智。我把电话本找出，给原来打了小X的人打电话，成见消除了，他们又和我成为朋友了。在这里我要特别感谢卡耐基这个课程，感谢卡耐基学校及老师。同时也祝福所有的学员能在卡耐基重拾往日失去的财富！

邓选斌

    一直以来我都郁郁不得志，觉得自己非常优秀和能干，自己做得最多，对工作非常用心和认真，但是发觉同事都不喜欢我，领导反而经常数落我，在公司有升职空缺的时候，每次都没有多少人投我票，赞成我去。我很郁闷更加百思不得其解。后来通过学习我才明白，自己违背了人际关系相处的黄金法则二。通过一段时间的自我调整和实践，运用对方喜欢的沟通方式去处理工作中的人际关系。与大家的关系大为改观了，最值得庆幸的是，在这次公司*经理调任中领导推荐了我。

 

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