您是否面临这些问题？
  　　不会操作淘宝网店？ 　　朋友都在网上开店创业了，我也想开网店。但是不会操作，对电子商务不了解！不知道如何下手。
  　　想线下转型做线上？ 　　线下实体店生意越来越难做，很多人都在网上购物，想转型做线上，但又对电商没有经验。
  　　不懂淘宝管理/装修？ 　　自己把淘宝店铺申请下来了，但是完全不懂操作管理和装修，一直荒废着……
  　　想找淘宝客服的工作？ 　　对现在的工作不满意，想找一份淘宝相关的工作，以后想自己全职开店
  　　课程介绍 　　此课程可让你了解电子商务的现状与发展趋势，掌握淘宝开店流程，能够独立开设网店，熟悉图片拍摄及处理、图片制作，懂得淘宝店铺装修的流程及技巧，同时提升客服接待技巧以及客服的日常管理！
  　　培训目标 　　通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。
  　　就业方向 　　淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。
  　　【*部分:开店基础课程】
  　　电子商务的概念 　　电子商务的现状 　　电子商务的未来发展趋势 　　电子商务的模型 　　电子商务的优势以及瓶颈 　　电子商务的表现形式 　　网络零售的概念 　　网购交易流程 　　开店前的准备 　　注册及认证流程 　　物流工具的使用 　　运费模板的制作 　　发布宝贝流程步骤 　　产品定价策略 　　店铺订单管理 　　淘宝评价系统 　　消费者保障服务 　　橱窗推荐及掌柜推荐 　　店铺的基本设置 　　服务软件订购 　　售后管理 　　举报管理 　　投诉管理
  　　【第二部分:网商基础工具应用】
  　　淘宝助理的使用条件 　　淘宝助理——宝贝管理 　　淘宝助理——交易管理 　　淘宝客的加入条件 　　淘宝客的概念 　　淘宝客推广计划 　　如何招募优质淘宝客 　　淘宝客管理 　　钻石展位的加入条件 　　钻石展位概念 　　钻石展位原理 　　钻石展位的出价基础 　　店铺优惠卷 　　满就送 　　限时打折 　　搭配套餐 　　满件优惠 　　会员关系管理 　　*折扣度的设置 　　商品优惠卷 　　其他淘宝促销工具
  　　【第三部分:网店客服】
  　　阿里旺旺的使用 　　在线聊天记录查看 　　快捷短语的编写 　　快捷回复及自动回复 　　子帐号分流设置 　　子帐号权限设置 　　子帐号安全设置 　　子帐号的监控查询 　　客服管理系统 　　客服日常工作 　　客户关系管理 　　客服的基本技能 　　中差评处理技巧 　　客户的接待与沟通 　　客服售后处理技巧
  　　【第四部分:初级推广】
  　　淘宝平台推广介绍 　　推广营销的测试指标 　　店铺流量解读 　　揭秘免费推广方式 　　淘宝助理 　　寻找优化货源渠道 　　天天特价活动 　　信息发布推广 　　微博营销推广 　　淘宝营销工具应用