南宁酒店英语培训班，接待外宾宾至如归，酒店工作更得心应手

目前，在我国各大中城市相继建立了三星、四星、五星级甚至白金五星级酒店。而且，逐渐的，英语在高级酒店中已经成为最主要的工作语言。员工对英文的掌握程度也是评定酒店星级的重要指标之一。一个涉外酒店的员工如果不能用英语交流，很难想象会使人有宾至如归的感觉。

南宁语盟外语酒店英语培训课程使你既接受了专业语言的培训，又掌握了不同*的文化差异。掌握酒店英语将使您获得更广阔的发展空间，专业、系统、标准的酒店英语课程，课程旨在通过连贯的对话教学互动，帮助学员建立说英语的自信心。学员将能够扩充词汇、自如地运用新短语，使您短期内真正学到实用的酒店 餐饮英语。

南宁语盟外语酒店英语口语培训课程让你拥有流利的英语口语，酒店工作更得心应手。

适合对象:

一、从事酒店、餐饮、康乐工作的学员;

二、有志从事酒店餐饮工作社会人事;

三、有一定英语基础，适合酒店管理人士或希望进入管理层学员报读;

四、旅游院校学生等;

课程内容:

内容侧重于岗位英语及日常会话练习，针对不同员工的英语水平进行层层递进式开展。

1、前台英语:订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服 务理念、应付宾客投诉、结账等;

2、礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语;

3、客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质 服务理念、帮助宾客解决日常细节问题;

4、餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账;

使用教材:内容教材

上课形式:一对一/一对二/一对三

安排课时:30课时2400元

60课时4800元

90课时7200元

（基础培训班2280元，详情请咨询课程顾问）

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南宁语盟外语兴宁总校区地址:广西南宁市民生路131号绿都商厦8楼819语盟教育中心(民生广场旁)

公交路线:乘10，11，34，35，45，76，79，205，207，604，706，西乡塘专线，大沙田专线等到民族江北路口下或者是民生广场下，往前步行一百米。