嘉兴（桐乡天天教育）淘宝开店培训班

（桐乡天天教育）学校介绍

天天教育 是一所具有多年办学经验的*连锁培训学校。   

学校主要致力于计算机、会计、淘宝等热门行业培训，前期通过大量的市场调研，针对时下社会急需人才的技能要求，设置与就业岗位对口的课程科目，为需要进一步提升个人素质、职业技能等广大朋友提供专业、贴心的服务。

学校在平湖、海盐、湖州、南浔等地有多个分校校区，办学场地将近2000多平方米，年培养人才达3000多人。学校设有电脑室，多媒体教室、理论教室等多个教室，教学场地宽敞，上课环境惬意。

一直以来我们以“金牌口碑，金牌服务”的高标准理念作为学校的核心灵魂。

以“优质的教学质量”来保证学员学到实实在在的知识技能；

以“优质的全程跟踪服务”为各位学员在学习过程中排忧解难；

以“优质的诚信承诺”解决学员毕业以后的一切后顾之忧。

高质量的学员满意度是我们的最引以为豪的优势！

我们深信，在我们不断的默默耕耘中，“金牌的口碑”会被越来越多的人深深体会到！

学习周期:2周左右（全日制班）

学习方式:全日制班，晚班，周末班

地址是:桐乡市振兴中路56号物资大厦4楼（菊花广场西侧）

招生对象:

     1、会简单的电脑操作、有志于网上开店创业者。

     2、已经开办了网店，并想进一步掌握网店经营的高/级技巧，把网店生意做大做强的人士。

     3、初创业者、寻求兼职者、自由职业者。

     4、想从事电子商务或电子商务刚刚起步的微小中型企业。

课程介绍:

开淘宝店的确已经成为很多年青人的业余工作或全职投入，但很多店家在开店的过程中，经常碰到很多不了解的问题，介于日常打理店铺时间紧张，很少有人会专门腾出时间来进修如何把店开好，其实开设淘宝店不仅需要有充分的货源，还需要有正规的日常经营管理，更需要有华美亮眼的店铺。

一、淘宝店铺的申请流程与装修

1）淘宝开店申请需要的材料

2）支付宝的注册旺旺号注册

3）店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。     

二、淘宝的使用

1、淘宝相关软件

1）“千牛工作平台”的使用

2）“淘宝助理”的使用

3）、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等

2、客服礼仪:职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）      

 三、物流技巧:   

物流模板的设置买卖双方交易流程规则讲解 ，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。

四、客服管理解决方案

1、新客服如何入职培训；

2、如何快速了解商品的知识；

3、客服接待与沟通技巧；

4、售后及投诉处理；

5、老客户如何长期保持维护与管理；

6、新产品如何通过客服宣传出去。

五、交易分歧处理

1、  差评如何解决；

2、退货的处理办法；

3、物流丢失、损坏的解决方案等。

六、 商品的美化与拍摄技巧

1、重点学习Photoshop软件使用，图像大小处理，抠图，图像加背景，图像加文字；

2、商品图片拍摄的方法。

上课模式:

1、小班教学（每班5-8个人），多媒体教学。

2、定期开班，直到学会为止。

3、上课灵活，有白班、晚班、周末班，按学员的学习时间来上课。

4、全职老师教学，课后人性化辅导，全程跟进。

您给我们一份信任，天天教育还您一个承诺。 1.保证学会:凡报名学员，我们承诺一定教会所学知识，直到学会为止； 2.小班教授:小班手把手教授； 3.顶级师资:我们师资均为行业顶尖教师，5年以上丰富经验。

平湖校区:平湖新华南路169号2楼

海盐校区:海盐新天地广场1号楼5楼

湖州校区:湖州市吴兴区经协大厦3楼           

南浔校区:湖州南浔镇适圆路457号 织里地址:织里镇富民路肯德基楼上3楼