六西格玛概要:减少散布是六西格玛的核心，缩小不良的核心是减少散布，传统的低品质费用，不仅制品设计和制造，而且包括事务间接、支援等全部种类的Process中消除缺陷，离目标距离最小化，而创出组织利益，同时提高顾客满足度的革新战略。

可测定目标-对Process能力的定量性达成目标

-

哲学-我们做事想的方法和姿势

-相信可以达到六西格玛

-“过程完善时，结果也完善”的信念

经营战略-竞争力确保战略

-Process—产品和服务品质—顾客满足—收益增大

六西格玛的目标:

六西格玛标准

PPM

2

3

66807

4

6210

5

233

6

六西格玛思考-我们怎么想，应怎样的姿势做事？

六西格玛信念-“好品质Process，是指以*费用可以按期提供好品质的产品”

-“过程完善时，结果也完善，因此可以达到六西格玛标准”

-“结果不理想，过程（Process）中肯定有缺陷”

六西格玛的特征:

1.顾客中心

中心

3.科学的解决问题方法

4.组织人力养成

5.与财务成果直接联系的测度改善