*部分: ISO9000基础知识
1-1 培训介绍
1-2 2000版ISO9001族标准的构成----产生及发展
1-3 ISO9000的适用范围
1-4 质量管理过程模式(PDCA)
1-5 八项质量管理原则
1-6 ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
1-7 质量管理体系管理的范围
1-8 推行ISO9000的好处及ISO9000的精神
1-9 建立高效的质量管理体系的流程
1-10 质量管理体系认证审核流程
第二部分: ISO9001:2000标准解析
2-1 2000版ISO9001标准要求
2-2 质量管理体系总要求及文件要求
2-3 管理职责
2-4 资源管理
2-5 产品实现过程
2-6 测量、分析和改进
第三部分:ISO9001:2000质量管理体系审核
质量管理体系审核概论:
3-1 管理体系审核的分类-----定义/术语解析
3-2 管理体系审核的目的准则
3-3 管理体系审核的特性
3-4 管理体系审核与管理评审的区别
内审员要求:
3-5 内审员的作用与效益
3-6 内审员的选择及能力要求
内部审核阶段:
3-7 审核启动阶段的活动
3-8 现场审核的准备
3-9 现场审核技巧实施指导
3-10 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
3-11 不符合缺失的跟踪验证
第四部分:
案例分析及答疑
考核
二、培训特色:
1. ISO9000基本知识的培训按外审员的预备知识培训的要求进行，保证学员基础知识有较大的提高。 2. 专业知识结合大量案例进行分析讲解，注重实务操作，使学员更好地学以致用。 3. 考试合格者，将颁发*认可的专业资质证书。 三、培训时间:(长期开班) 四、培训地点:东莞市万江区 五、收费标准:580元/人。培训当天收取（含培训费、教材费、考试费、证书费、午餐费、茶水费），报名时需预收取费用180元,即快递教材及收据(发票)至学员手中先行学习 六、培训师资:*注册高级审核员 七、优惠:企业团体报名享有10%的优惠（3人或3人以上）。 八、证书:*认可权威认证机构-------北京华夏环科 九、学员待遇:
赠送价值120元光盘资料（含ISO9000系列国际标准，文档/视频培训教程及各行业范本） 注:学员需准备身份证复印件一张，一寸彩照两张。 十、联系方式: 联系人:王小姐、陈小姐 十一、乘车路线:省内各地乘车至东莞汽车总站，转乘市内公交61，62，64，67，70，71，73，75等或其它往高埗方向的车到[牌楼基]站下车即到本公司（嘉禾大厦二楼）
