课程标题: ITIL   课程报名: 点击进入报名   课程价格: 3333   课程天数: 不限   课程深度: IT   认证等级: 高级   课程简介: ITIL相关课程 ITIL V3 Foundation认证课程 ITILRelease and Control Practitioner认证课程 ITILSupport and Restore Practioner认证课程 ITIL Service Management认证课程 ISO/IEC 20000Foundation  认证课程 ISO20000Consultant导入顾问认证课程 ITIL V3 Foundation认证课程 ITIL V3将IT用户引入到持续性的，基于生命周期的服务改进过程之中，ITIL V3提供了更为规范的理论指导和IT服务的具体改进方法，同时添加了向业务*证明ROI的能力。 ITILRelease and Control Practitioner认证课程 重点导入建构管理，变更管理，上线管理的流程的实际应用。 ISO20000Consultant导入顾问认证课程 参加本课程，除可于课程结束后协助企业导入ISO20000标准外，上完课并通过考试者，并可获得ISO20000 Consultan证书。   适合人员: 1中高层营运相关主管 2资深资讯工程师或网络，系统管理员 3资讯从业人员 4对实际建议ITIL流程有兴趣者 5IT服务项目经理 6内部稽核人员 7品质管理经理     课程目标: ITIL V3 Foundation认证课程 对典型案例详细剖析，互动交流贯穿始终，让参与者掌握ITIL的流程方法，掌握*实践是成功关键。 ISO/IEC 20000Foundation  认证课程 1了解ISO/IEC20000认证的资格 2具备和认证过程了解ISO/IEC20000管理体系规范的具体内容和实施要点 3指导学员通过ISO/IEC 20000Foundation认证考试能力 ITILRelease and Control Practitioner认证课程 1整和，管理，改进Release and Control的流程 2定制和推动相关流程的详细步骤 3建立相关流程的界面 4深入探讨Release and Control的观念，针对建构管理，变更管理及上线管理等流程的特定任务讨论。 ITIL Service Management认证课程 1掌握有效评估和制定IT服务管理的流程和工具 2设计组织的架构，使IT服务从规范到实施到运维更加有效 3定义IT服务管理的流程并评估这些 ISO20000Consultant导入顾问认证课程 1ISO20000标准的架构，流程和需求 2导入ISO20000的关键技术和认为因素考虑，实际导入经验分享 3理解ISO20000长期深远的帮助，包括充分掌握组织服务，及应用的管理。     预备知识: 完成具备技术能力ITIL Foundation认证课程