宝贝上架及装修
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到上。
3、上架商品的装修调整4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解
1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”*限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪:职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧
1、买卖双方交易流程规则讲解
2、如何选择适合自己商品特色的物流商
3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
4、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
网店营销管理班 品牌店铺精装修解决方案（Photoshop软件系统学习） 不同的店铺商品有着不同的装修解决方案，如何找到适合自己店铺品牌装修方案是推广优化的最关键因素。通过系统的学习图形图像处理软件 Photoshop，让你对店铺精装修有着飞跃性的提高。
学习内容:
1、调整图片的显示
2、前景色和背景色的设置方法
3、选取的创建与编辑
4、图像的编辑:大小、像素、灯光明暗度、抠图、合并图片4、滤镜概况:特殊效果的处理如:扭曲、杂色、渲染、纹理、绘画效果等
详情咨询:赵秀丽老师
报名日期:周一至周日 8:30—21:00 节假日照常报名。
友情提醒:报名时，请携带身份证、2张一寸照片、学费即可。
招生地址:临沂市，兰山区，红旗路1号，金鼎国际7楼734室（人民广场东北角，沂蒙路与红旗路交汇处，苏宁电器楼上）
