番禺区市桥汇学零基础淘宝开店实战班
课程介绍:此课程可让你了解电子商务的现状与发展趋势，掌握淘宝开店流程，能够独立开设网店，熟悉图片拍摄及处理、图片制作，懂得淘宝店铺装修的流程及技巧，同时提升客服接待技巧以及客服的日常管理！
10:30-12:30
开店基础
电子商务的概念电子商务的现状
电子商务的未来发展趋势
电子商务的模型
电子商务的优势以及瓶颈
电子商务的表现形式
网络零售的概念
网购交易流程
开店前的准备
注册及认证流程
物流工具的使用
运费模板的制作
发布宝贝流程步骤
产品定价策略
店铺订单管理
淘宝评价系统
消费者保障服务
橱窗推荐及掌柜推荐
店铺的基本设置
服务软件订购
售后管理
举报管理
投诉管理 下午（可任选时间段）
14:30-16:30 晚上（可任选时间段）
19:00-21:00 第二部分 上午（可任选时间段）
10:30-12:30
网商基础工具应用
淘宝助理的使用条件淘宝助理——宝贝管理
淘宝助理——交易管理
淘宝客的加入条件
淘宝客的概念
淘宝客推广计划
如何招募优质淘宝客
淘宝客管理
钻石展位的加入条件
钻石展位概念
钻石展位原理
钻石展位的出价基础
店铺优惠卷
满就送
限时打折
搭配套餐
满件优惠
会员关系管理
*折扣度的设置
商品优惠卷
其他淘宝促销工具
下午（可任选时间段）
14:30-16:30 晚上（可任选时间段）
19:00-21:00 第三部分 上午（可任选时间段）
10:30-12:30
网店客服
阿里旺旺的使用在线聊天记录查看
快捷短语的编写
快捷回复及自动回复
子帐号分流设置
子帐号权限设置
子帐号安全设置
子帐号的监控查询
客服管理系统
客服日常工作
客户关系管理
客服的基本技能
中差评处理技巧
客户的接待与沟通
客服售后处理技巧 下午（可任选时间段）
14:30-16:30 晚上（可任选时间段）
19:00-21:00 第四部分 上午（可任选时间段）
10:30-12:30
初级推广
淘宝平台推广介绍推广营销的测试指标
店铺流量解读
揭秘免费推广方式
淘宝助理
寻找优化货源渠道
天天特价活动
信息发布推广
微博营销推广
淘宝营销工具应用
培训目标:通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。 就业方向:淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。
课程优势: 内容深度实践: 1、系统化:5000多名学员反馈改进 2、深度:内部开发文档现场分享 3、实战:从诊断到执行，详细完善的课程执行方案 实战式教学: 1、课前:协助学员成功申请网店 2、课中系统深度讲解+演示+辅导 3、扶持新团队建设 资源共享: 1、课后长期顾问试指导 2、享受5年内免费复训 3、后期电话咨询顾问
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