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基础操作
电脑基础、五笔、windows2000/XP/Vista/Win7系统操作；键盘快捷键使用；浏览器IE使用，Foxmail/Outlook电子邮件收发及设置；、空间、相册应用；论坛BBS，微博/博客撰写；资料信息查询下载使用；宽带连接及设置、电脑病毒处理、歌曲电影下载、英汉翻译、股票软件、网上银行等工具应用；淘宝网上购物等
2、办公软件/设备及实际办公综合应用
Word编辑与排版；Excel电子表格制作；PowerPoint演示稿操作；各办公软件在日常办公中（行政/财务/文员等）的实际综合应用；实际综合应用主要包括:打印、复印、传真、扫描、数码相机、U盘等办公设备使用；仓库、财务、进销存等ERP软件应用；招聘与面试、人事档案、销售报价清单、各种合同、员工管理、加班与考勤、出差制度、考核、辞职等办公文档文书制作应用
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