人力资源和社会保障部 *人才专业技术能力测评办公室 关于开展《EAP咨询师》中级专业技术能力测评培训班邀请函 各相关企事业单位: EAP （Employee Assistance Program ），直译为员工协助计划。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在协助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 EAP服务在国外的发展已经相当成熟，截至九十年代末，世界财富500强中，有90%以上的企业建立了EAP项目。在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的企业目前已有EAP，员工人数在100－490的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。在国内，许多大中型企事业单位，已经表现出对员工提供EAP服务的强烈需求，但是由于我国EAP从业人员的严重不足，以及现有从业人员的专业性不高，极大地阻滞了我国EAP服务业的发展。 EAP服务在*经过了十年发展，已经引起了*的高度重视；但EAP服务在国内仍处于一种多头并举的状态，急需规范化的引导；根据*大力发展各种专业技术人才，深化专业技术型人才服务改革，为*培养各种技能型人才的宗旨。在人力资源和社会保障部指导下，*专业技术人才服务网人才管理办公室、EST人才专业技术能力测评办公室2008年12月31日批准推出了EAP测评项目，目的在于能为*的EAP服务从业者提供EAP咨询师的能力测评，同时，在充分考虑国内现状的基础上，对建立系统、专业、规范的培训体系提出指导性意见，以满足国内日益增长的EAP服务的需求，促进EAP服务在*的发展。   课程信息: 东莞首期《EAP咨询师》中级专业能力测评培训班定于2010年5月8日开班，培训时间为5月8、9、16、23、30日、6月6日共6天，6月13日参加*能力测评考试。                                             *人才专业技术能力测评办公室                                                    广东培训测评中心                                                   二○一○年三月一日   EAP咨询师（中级）招生简介 一、   EAP咨询师（中级）招生对象 正在或准备从事提供EAP服务、培训及咨询的相关专业人士，包括: n  专业EAP服务机构的高管及签约咨询师、培训师； n  有志开拓组织心理服务市场的资深心理咨询师和心理培训师； n  希望向企业提供EAP服务的人力资源管理师、企业培训师； 单位内部正在或准备从事EAP相关工作的人士，包括: n  企业人力资源、行政、工会、党群等*经理及其他中高层管理人员， n  跨国公司各*经理及内部EAP服务专业人士； n  中央及地方*的党政干部及各级工会组织的负责人。 二、   EAP咨询师（中级）报读条件（符合以下其中一条即可） 1、持有“EAP咨询师”初级证书，并从事内部EAP或外部EAP工作一年以上（须有相关机构出事工作证明并经核实）； 2、有心理学背景者:须具备*心理咨询师三级或以上、心理治疗师、心理学专业学士学位或以上（需提供学历证明或资格证书复印件）； 3、有人力资源、管理、经济学、法律、教育等背景者:有相关从业资格证书、相关本科以上学历证书。 三、   EAP咨询师（中级）课程设置 1、EAP专业基础:EAP理论、EAP实操技能 2、EAP咨询应用:EAP咨询技能、EAP技术应用。 3、心理咨询学课程、应用心理学课程 4、管理学课程:人力资源管理及应用、管理学理论 四、   培训讲师 张濮教授:*人才专业能力测评（EST）项目办公室EAP项目中心主任并高级讲师，*首届EAPA国际培训EAP咨询师，*首批IPCA国际注册执业高级EAP项目管理师，*注册心理咨询师，团体培训师，短程焦点治疗师等。EMBA。 蔡泽旭教授:*人才专业能力测评（EST）EAP高级讲师，*EAPA国际培训EAP咨询师，*二级心理咨询师；*心理卫生协会会员。北京社会科应用心理研究中心签约心理师，北京市西城区看守所心理咨询师，北京残奥会志愿者培训师。 单淮方教授:*人才专业能力测评EAP高级讲师，*首届EAPA国际培训EAP咨询师，*首批IPCA国际注册执业高级EAP项目管理师，*二级心理咨询师、*执业心理咨询师资深讲师，焦点短程技术专家，治疗师，执业医师，主任医师，卫生部健康管理师等。*心理卫生协会会员。 何晓宇先生:*人才专业能力测评（EST）EAP高级讲师，恒缘心理学应用机构项目总监，多个大型EAP项目策划人及项目总监，曾为*移动、腾讯科技、金霸王电池、公安系统等机构提供EAP咨询及实施服务。 何立博士:企业管理博士，应用心理学硕士，*心理学会会员，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师，资深EAP咨询顾问。恒缘心理学应用机构心理应用研究中心经理。曾为*移动、商业银行、海关系统、电力系统提供过专业EAP咨询服务。 李旭博士:医学博士，心理学硕士，资深EAP专家。1998年开始从事*大陆地区的EAP工作实践，曾在北京*和上海市心理咨询中心从事心理咨询和治疗的实践和教学工作。目前担任杜邦、宝洁、耐克、IBM、微软等跨国公司常年EAP咨询顾问。 五、   证书 考试成绩合格者，发放由人力资源和社会保障部*人才专业技术能力测评办公室颁发的EAP咨询师证书，证书加盖钢印；证书可网上查询；可入档案作为任职、及人才流动的重要依据。（注:每个身份证号只对应一份EST-EAP证书。） 六、   培训时间和地点 培训时间:5月8日（周六）、9日（周日）、16日（周日）、23日（周日）、30日（周日）、6月6日共6天 培训地点:东莞市恒缘心理咨询有限公司  （南城鸿福路*国际D座401） 七、   培训费用和付款方式    《EAP咨询师》中级培训费用 :3490元（含课程、测评考试及证书费用） 付款方式:现金或银行转账 账户名称:东莞市恒缘心理咨询有限公司 开户银行:*工商银行东莞新河北支行 银行账号:2010 0212 1920 0010 481   八、   报送材料 1．学历证书、资格证书和身份证复印件各2份， 2寸彩色照片2张，1寸彩色照片4张 2. 报名时:填写《报名表》    审核通过     填写人力资源和社会保障部《人才专业技术能力资格测评申请表》一式两份，《人才专业技术能力资格测评申报表》一式两份 3. 交报名费      参加培训     参加考试     通过者20个工作日内颁发证书（附证书样本）并返回一份《申请表》用于个人人事档案存档，证书可在*专业技术人才服务网查询。（注:如果*次考试未通过，参加第二次考试，只收取200元考试费用。）       附:EST-EAP咨询师课程简介 Ø  通过本课程学习，您获得的能力将提升您在职业发展中的推动力，为您及您所在的组织提供全新的管理工具、福利设计、员工管理理念； Ø  掌握人力资源六大模块（规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系）的心理管理技能，大大提升您的人力资源管理策略水平； Ø  课程采用互动、讨论、视频、简短讲授等形式，获得EAP的概念、理论与操作技能； Ø  完成以上课程并通过考试，可以获得*颁发的EST-EAP咨询师中级证书； Ø  EAP发展前景:目前*移动、四大商业银行、公安系统、万科地产、微软、NOKIA、海关系统、电力系统等都在实施内部EAP项目或者外包EAP项目。 Ø  本证书将为你的职业履历增添亮丽的一笔，带给你的独特眼光和先进的管理理念。 课程模块 课程内容 课程时间 授课讲师 EAP项目规划 Ø  了解EAP咨询师的前景、行业、及发展状况 Ø  了解智力产业的核心竞争力 Ø  掌握EAP咨询师需要的知识框架及成长途径 一天 《EST-EAP教程》编委会高级讲师 EAP运作模式 Ø  EAP概念、功能、模式流程等 Ø  EAP前期:从标书、会谈挖掘客户需求 Ø  EAP中期:项目执行与核心环节 Ø  EAP后期:挖掘EAP满足组织及个人需求方法 一天 《EST-EAP教程》编委会高级讲师 EAP心理咨询技术 Ø  焦点解决短期心理治疗技术理论与工具 Ø  焦点解决短期心理治疗技术案例 一天 具有丰富实战经验的EAP顾问 EAP的二十个心理管理策略 Ø  组织社会化:加速融入企业文化中 Ø  印象管理:提升自己在企业中的形象 Ø  归因:对不合理的现象作出合理的解释 Ø  人际沟通:利用对方弱点帮助实现沟通目标 Ø  从众行为:利用群体的力量来实现组织的目标 Ø  领导关系:理解领导与下属关系的心理本质 Ø  ······ 一天 具有丰富实战经验的EAP顾问 EAP项目实施的八大核心技术 Ø  掌握压力诊断工具 Ø  掌握绩效与离职等面谈的工具 Ø  掌握团队决策工具 Ø  掌握内部营销工具 Ø  了解问题解决思路和步骤 Ø  了解面谈技术提升的路径 Ø  了解团队的力量 Ø  了解客户关系的实质 一天 具有丰富实战经验的EAP顾问 EAP项目的心理本质 Ø  EAP项目的本质:家庭工作平衡 Ø  了解家庭—工作平衡的意义 Ø  了解男女的差异及情绪疏导方法 Ø  了解压力来源及舒缓压力的方法 Ø  了解情绪模型及管理情绪的方法 Ø  了解情商及提升情商的方法 一天 具有丰富实战经验的EAP顾问 结业考试 理论知识 笔试   操作技能 案例