中层干部八大核心管理技能培训
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课程介绍
发布日期:2008-11-28 17:44
《中层干部八大核心管理技能培训》
课程大纲(内训和公开课)
*天
时间
培训内容
9:00
—
12:00
核心管理沟通技能之一: 《管理纵横技能》
u 如何成为管理者
◎ 管理是什么 ◎ 谁是管理者 ◎ 管理职能 ◎ 管理技能
u 深入理解管理 ◎ 如何评价管理是否有效 ◎ 如何评价管理是否合格
u 管理者的理念 ◎ 思维清晰 ◎ 思维完整 ◎ 思维开放 ◎ 思维权变
u 管理者的素质 ◎ 前瞻意识 ◎ 行为意识 ◎ 领导意识 ◎ 道德感召
u 管理发展简史——大师们的管理实践与启示
核心管理沟通技能之二: 《时间管理技能》
u 管理者的时间观
u 迈出时间管理的*步
◎ 10种浪费时间的行为及对策 ◎ 如何组织高效率会议 ◎ 避免帕金森定律
u 四代时间管理的精髓——管理者时间管理的黄金法则
◎四代时间管理的工具、价值及运用
u 改变习惯,经营时间 ◎ 案例研讨:《王永明经理的一天》
12:00—
13:30
午 餐 休 息
13:30
—
17:30
核心管理沟通技能之三: 《有效授权技能》
u 对授权的认识——高效管理者的特征
u 阻碍授权的原因 ◎ 测试:您的授权指数 ◎ 测试:组织的授权指数
u 有效授权的技能
◎ 时间管理 ◎ 授权流程 ◎ 工作任务分析 ◎ 选拔人才 ◎ 指导与控制
u 授权活动体验:《如何授权》
u 案例研讨:《张明的授权》
核心管理沟通技能之四: 《组织沟通技能》
u 掌握沟通的模型
◎ 横向、斜向沟通 ◎ 正式、非正式沟通 ◎ 无边界沟通
u 组织沟通的障碍 ◎ 外部障碍 ◎ 内部障碍
u 高效沟通的技能 ◎ 听说读写的技能 ◎ 事实沟通技能 ◎ 解决冲突的技能
u 沟通演练:《朗思管理纸牌》
u 案例研讨:《说谎是不对的吗?》
第二天
时间
培训内容
9:00
—
12:00
核心管理沟通技能之五: 《团队管理沟通技能》
u 管理团队5种途径
◎ 人际关系 ◎ 角色界定 ◎ 价值观念 ◎ 任务导向 ◎ 社会同一性
u 团队管理的3个问题 ◎人需要合群吗 ◎团队建设的5个阶段 ◎群体与团队的区别
u 高效团队的特质
◎ 强烈的目标 ◎ 高度凝聚力 ◎ 充分尊重 ◎ 责任心 ◎ 价值观 ◎ 领导
u 管理团队角色经典测试与分析
◎ 管理团队成败启示 ◎ 自己在团队管理的定位 ◎ 如何建立成功的管理团队
核心管理沟通技能之六: 《目标管理技能》
u 目标的力量 ◎ 目标是成功的必要条件
u 目标管理体系的解析
◎ 愿景和使命 ◎ 任务和战略目标 ◎ 多个具体目标 ◎ *目标 ◎ 个人目标
u 设定SMART目标举例与说明
u 如何把握目标管理的精髓:培训活动模拟演示
u 案例研讨:《目标的力量》
12:00—
13:30
午 餐 休 息
13:30
—
17:30
核心管理沟通技能之七: 《有效决策技能》
u 决策的基础和性质 ◎ 成功决策的7大关键性因素
u 决策的分类 ◎ 如何判断一个组织管理是否有水平
u 结构性问题 ◎ 实施的方法 ◎ 障碍与难点
u 非结构性问题决策的流程 ◎ 群体决策的有效与实用技能
u 影响群体决策的关键因素 ◎ 心理定势 ◎ 权威效应 ◎ 从众行为
u 决策演练:《沙漠逃生》
核心管理沟通技能之八: 《有效领导技能》
u 管理者与领导者 ◎ 区别与流程 ◎ 现场演示
u 领导者的影响力来源 ◎ 权力与能力
u 领导者的7大素质 ◎ 进取心 ◎ 领导愿望 ◎ 坚定自信 ◎ 诚实与正直
◎ 智慧 ◎ 情绪的成熟性 ◎ 工作的相关知识
u 领导者4大能力 ◎ 决策能力 ◎ 激励能力 ◎ 沟通能力 ◎ 创新能力
u 领导风格及运用 ◎ 集权式(独裁) ◎ 教练式 ◎ 参与式(民主) ◎ 授权式
◎ 案例研讨:“从硬汉到小生”、“从民主到独裁”
u 领导角色与态度 ◎ 组织成败的关键
u 五级领导路线图
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