广州总裁助理秘书培训

                               

               3月31日、4月1日广州开班

广州高级行政助理、行政秘书实务操作简章

报名须知 :

招生对象:各级助理和秘书:总裁（总经理）秘书、*秘书、办公室主任、行政部经理（助理、主管、文职人员等)

学习时间:两天课程，共计12小时，每天6小时

学习费用:￥2800元/人 （包括资料费、午餐及上下午茶点等）

课程目标:

－清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解

自身能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感

－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪

－提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量

－了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色
－成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化

师资简介:

何澜:高级讲师、国内著名职业竞争力提升训练专家、行政文秘培训专家

华东师大应用心理学硕士，现任浙江*求是研究院高级讲师、首席人才测评师，清华*、上海交大特邀高级讲师；浙江电视台经视频道《非常董事会》专家评论员。拥有十多年的企业管理及培训经验，心理学与各种人才测评技术融入课程，将*企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出、通俗易懂，实操性强；讲课富有激情、课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击，使学员可以迅速将培训内容转化为实际工作技能。

    服务过的客户有菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、万丰奥特、红蜻蜓集团、圣山集团、龙盛集团、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、*银行、工商银行、农业银行、建设银行、浦发银行、民生银行、宁波银行、*电网、南方电网、*移动、*电信、万事利集团、华为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、美的、贝发集团、康佳电子、*南车、国大旅业集团、雷迪森酒店等等。

 

培训提纲

企业行政文秘职业素养及

角色认知

行政人员工作定位及定位分析

企业文秘职业发展

文秘人员的职责及主要工作内容

优秀文秘人员的职业素养养成

工作中激情、认真、坚持工作的性格养成

了解我的职业行为模式

……

提升文秘/

行政助理

职场沟通技巧

渠道管理

了解沟通定义

沟通失败的原因分析

秘书职业沟通技巧提升练习

了解你的沟通对象的风格与特点

用心与你的上司沟通

怎样和你的上司相处

如何对待不同类型的上司

站在下级的位置思考上级的事

与上级相处三大注意事项

……

办公室5S及

办公用品管理

整理、整顿、清扫、清洁、修养

印信管理办法

电话事务管理

邮件收发管理

零用钱与报销制度

值班管理事项与情景练习

文件处理流程化

维护各类办公设备的正常使用接待客人流程

接待重要客户的注意事项

……

会务组织

与管理

会务分类—组织思路

组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理

企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现

解决问题会议的流程与组织

会议频率分析

会议效率不高的原因分析

会议通知的写法与练习

如何担当会议主持人

……

商务礼仪与

职业形象塑造

个人形象塑造及礼仪

着装的TPO原则

仪容礼仪规范

化妆的礼仪

行政秘书公共场合礼仪

……

 

时间管理及

工作统筹技巧

时间管理的误区及原则

目标管理与80/20法则

缓急轻重的优先管理

沙盘演练了解时间状况分析

个人时间与领导工作时间计划

有效利用时间技巧

……

  

 

主办单位:广州赛鹰教育科技有限公司    

联系人:谢老师      

电话:

地  址:广州市新港西路135号中山*科技园