物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
  物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

  培训班特色
  以物业理论为指导，学习政策法规，重点掌握和学习物业管理工作中所面临的实际应用。还原物业公司真实工作环境，让学员熟悉整个物业管理工作及流程，积累三个月的物业管理工作经验。

 培训内容
 一、物业管理基础理论部分
   物业管理基本概念
   物业管理相关理论
   物业管理机构基本知识
   住宅小区的物业管理知识
   写字楼的物业管理知识
   商业场所的物业管理知识
   工业区的物业管理知识
   其他类型物业管理知识
   相关法律法规知识
 二、物业管理实务操作部分
   物业管理人员日常客户服务
   接房流程及服务工作
   设施设备的报修处理
   投诉建议及业主接待
   物业费的催缴方式及流程
   物业工作的面试技巧及应聘指南
   物业管理综合评估

  教学模式
 2+3教学模式，理论加实务操作技能互动，全景沙盘演练，学完即可就业。

  开班形式
 周末班:10月21号  
 白  班:12月4号

  考核方式
 现场模拟实务情景考核，综合评估。

  报名材料
 2寸红底免冠照片1张，身份证复印件1份。

  证书性质
 物业从业、职务晋升使用的物业管理岗位证书(水平类)。


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