1.穿着

&uot;一印象就像发射火箭一样重要,你不‌‌可能给别人二次一印象&uot;。一个统计报告显示,在失败的销售中,80%的原因在于给对方留下了糟糕的初次印象。一名讲师在台上和大家讲述自己观点的过程,其实也是销售自我的过程。你站在上台的一刹那,下面的听众就已经不认同你,那么无论你将要演讲的内容会有多么地精彩,这个演讲就已经是失败的了。作为一名讲师,你要看上去就符合人们心目中对于成功人士的定位。然而遗憾的是,今天还有很多讲师在穿着方面很不专业,乃至有些讲师的穿着让你感到滑稽。关于职业的穿着,大家看形象设计师英格丽女士的《修炼成功》,里面有专业的阐述,笔者就不在这里班门弄斧。需要强调的是,要很注意细节,比如头屑、保持口气的清新、袖口要清洁、皮鞋的光亮度等等。大致就是注重细节。

2.肢体语言

有效信息的传递,55%是通过肢体语言,38%通过语调、语速,7%来源于内容。尤其在讲台上,肢体语言就很关键。试想,如果一个讲师在台上口若悬河,但却没有肢体语言,如同木头一般,不是很滑稽吗?好的肢体语言是开放的,整体的要求是协调、自然、。先是,脚的站法,作为男士应该是双脚自然分开同肩宽,给人以稳重、大气的感觉。而作为女士,双脚的站法是成丁字型为合适。整个下盘要稳,腰和肩不要经常晃来晃去,正如*古话说的&uot;站如松&uot;。关于步伐的移动,不益过多,过于频繁的移动会让听众的视线也随之移动过多,从而分散听众的注意力。同时,移动的频率也应根据会场的大小而定。

关于手势的运用也是很有讲究的。一般而言,手势要和你所讲述的内容相符合,多用开放性的手势,注意封闭性、攻击性、习惯性的手势,比如手心向下做拍打状,用手指指人,长期重复一个固定的动作等。同时,整个手势的运用也有必要的活动范围,合适的范围是腰以上,肩膀以下。除非是大型的激励会议,否则不要出现过于大的手势。另外需要强调的是,在台上,不要抓耳挠腮,这样的动作常是无意识的,但会大大地影响到你在听众心中的程度。

头部的肢体语言也很重要,这也是很多讲师不太注意的地方。头部的频繁晃动和身体的频繁晃动和移动一样,会给人不稳重、乃至是烦躁的感觉,所以正确的做法应该是头部和肩膀一起移动,比如当你要和某个听众交流眼神或凝视某处,不要直接把头偏过去,正确的做法应该是头部和肩膀身体一起移动到另一个方向。

关于面部的表情也是需要注意的地方。我们经常说&uot;微笑是人际交往的通行证&uot;。而作为一个专业的讲师,只是会微笑还不够,你还要学会将面部的表情和你所讲述的内容、现场需要的气氛、情绪很好地结合起来。一名演讲者同时也是一名优秀的演员,他会通过自己的表情将内容和情绪传给听众。

后面要谈到的是心灵的窗户--眼睛。回忆一下你所听过的让你有收获和有感触的课程,你会发现那天的课程就象是为你一个人讲的,对吗?但现场有好几百人,乃至上千上万的听众,是讲师注重关照你吗?不是的,实际上,如果你去问当场的听众,他们都会有和你一样的感受。为什么会这样呢?答案是眼神的交流。一名优秀的讲师,会在现场和每一个观众做眼神的交流,不只是和你对视,更重要的是,他通过眼睛和你交流情感。这就是为什么我们会觉得这堂课是他给自己讲的原因了。那么什么样的眼神是被听众接受的呢?过于的力量和温柔都是欠佳的。前者会造成过强的攻击性,而后者又会给人软弱无力的感觉。所以,好目光是温柔而又坚定的。坚定来自于你对梦想的信念,而温柔的是你眼部的肌肉。这需要讲师去训练自己的眼神。你可以每天花五分钟的时间,在镜子面前凝视自己,调整自己的眼神。在训练自己的眼神变得坚定的同时,还要学会用眼睛去微笑,既在你的眼睛中就可以看到笑意,而不需要面部表情的配合。下一个问题是:在现场和听众对视多久比较好?正确的答案是2~4秒,不能太短,一扫而过,这样起不到应有的作用,也不益太长,这样会具有攻击性。当你学会了利用你的眼睛讲话,你也可以通过眼睛去征服听众的心,你可以让很多朋友感觉这堂课是给他单独讲的。

3.音质、语调、语速

声音的训练是人素质训练中注重的一环,你改变了你的声音,你就改变了你的个性;你改变了你的个性,你就改变了你的命运。如果说眼睛是心灵的窗户,那么声音就是心与心相连的桥梁。正如格莱斯顿所说:&uot;90%的人不能出类拔萃,是因为他们忽视了对嗓音的训练。&uot;西方的沟通学家将声音称为&uot;沟通中有力的乐器&uot;。由此可见声音的重要性。成功的政治家都很善于利用声音的力量,例如撒切尔夫人在从政后起将尖锐的声音改为深沉、浑厚、散发磁性的声音,为她树立了力量、安心的形象。里根、克林顿、布什的声音都为他们在选民心中树立了很好的形象。作为讲师的你,又怎能忽视对声音的训练呢?