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Windows XP:资源管理器的使用,控制面板(显示属性设置、鼠标/键盘属性设置、创建用户及设置密码、语言及输入法的设置、添加/删除程序、打印机的安装),U盘的使用,写字板、计算器、记事本、画图等常用附件的使用;
Word文书处理:Word2010基本菜单及界面介绍,文档编辑、排版,插入符号。艺术字及图片,图文混排,表格的制作,打印设置,实例讲解各类日常报表、资料文档制作及文书处理技巧;
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