沟通技巧培训班 沟通之源——心态 

早接触到这句话是看到*移动的广告"沟通从心开始 。"看起来很好理解,但在生活或工作中真正去领悟并运用时需要我们不断的修炼和体会的。沟通技能的掌握也不是靠一两次的培训就可以做的到。有人说沟通很容易,人人一张嘴,人人都有一颗心。

   实践中,大到与的战争,小到家庭夫妻的相处,都由于沟通不畅产生大量的问题 。沟通本是一种过程,是为了一定的目标,如何真正的去避免误会,达成双赢,达成高效的沟通呢?

    沟通之源——心态 

    从沟通的定义去理解,我们需要认识自我与对方,需要掌握沟通的说,听,问,赞美技巧等等。回到本质思考,大量的障碍产生就是因为心态问题。心态问题不能解决,光有技巧有什么用呢?

比如作为销售*主管,你的下属能力也很不错,但在就不愿因更多主动与客户做有效的沟通,心态上出了问题,怎么会有好的结果呢?在比如,一个总是喜欢归罪于外的人,总是认为自己是对的,又怎么会与别人达成有效的沟通呢?一个在工作中总是以为自己很厉害,总是喜欢打击别人,喜欢辩论,总以为公司离开他就不行,怎么可能会与他人有一个积极的沟通呢?当你作为一个经理,公司在开会时,你总认为其他*的不配合等等。

试问,当我们真正有了这些行为后,我们有过反思自我吗?在我的眼里,我是如何看待他人,如何看待同事的呢?还有在企业内部比如小报告的行为。别人在你眼里是什么?在生活当中,比如你的小孩考试很差,成绩下滑厉害,被老师叫去给k了一顿,然后回家因为情绪一上来就骂你的小孩,没控制住,一巴掌狠狠的抽在他那稚扑的小脸。疼在他脸上,痛在你心里。结果呢?可能你很后悔啊,心一急,情绪没控制住