淘宝开店创业培训班
课程简介 | 没接触过电商,不了解淘宝,想借助电商行业获取更多的收入来源和销售渠道;专业网店流程,让新手小白能快速学会开店知识,真正的零基础入门,真正的实战式教学,边教边做,助你打造属于你的淘宝店铺,开启你的电子商务之路! | |
适合人群 | 1.不了解电商行业,希望通过互联网做生意的传统从业人员; 2.想通过电商赚取自己的额外收入的在职人员; 3.想拓展销售渠道的传统企业老板; 4.想从电商行业分一杯羹的自由职业者。 | |
课程时间 | 总课时:12课时 上午/下午(4天) 晚上6天 全日制2天 | |
上课时间 | 早上9:45-12:45 下午14:30-17:30 晚上19:00-21:00 | |
享受服务 | 1.签订协议推荐实习和就业。 2.提供创业货源服务,一对一顾问式服务、人脉资源服务、人才招聘服务。 3.学员五年期内不限次数免费重学。 | |
课程体系 | 学习简介 | 学习收益 |
淘宝账号注册及卖家开店认证 | 了解个人店铺和企业店铺的区别 申请淘宝账号 申请个人店铺 支付宝实名认证 进行淘宝开店认证 注册淘宝企业账号 搞定企业支付宝 开通企业店铺 | 了解淘宝店铺,个人店铺和企业店铺的区别 了解店铺类型该如何选择,其中的利弊关系 淘宝个人店铺申请 淘宝企业店铺申请 淘宝账号、支付宝账号的申请和认证 熟悉店铺注册流程 学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程 掌握店铺及支付宝相关认证,把淘宝店铺开起来! |
淘宝后台 基本设置 | 卖家必知——淘宝卖家中心布局 登录卖家中心 设置店铺基本信息 设置店铺独立域名 查看店铺 卖家服务工作台 哪里选择服务 如何购买工具 消费者服务 关注淘宝店铺安全 搭建网络防火墙 提升淘宝账户安全等级 给账户买"保险" 支付宝安全中心 淘宝店铺守护神"阿里钱盾" | 熟悉淘宝卖家后台设置和基本模块管理卖家中心操作详解,了解每一块后台模块的用途及相应设置。 设置店铺名称,店铺简介,店铺logo,域名设置等。 各种服务开通优劣势。 调出快捷方式,快速找到常用功能。 开店实战——店铺基本设置 卖家服务工作台 消费者保障服务的类型 订单险和账期 "消费者服务"的保证金缴纳,保证金计划 淘宝店铺安全设置 |
货源渠道 选择 | 学习线上线下的货源渠道,了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。 | 熟悉广州及广州周边的货源渠道; 熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。 掌握如何对接货源及上传货源到店铺。 无货源怎么开店,熟悉淘宝的无货源开店模式。 一件代发如何上传宝贝。 |
商品发布前的准备 | 准备宝贝信息资料 打造高点击的主图 打造买家喜欢的宝贝详情页 给宝贝想一个好名字 教你给自己的商品定价 | 宝贝发布前的准备 轻松完成店铺铺货工作 利用工具批量发布宝贝 |
商品发布 流程 | 学习商品上下架管理基本模块设置 店铺铺货 通过卖家后台发布宝贝 在线修改出售中的宝贝 认识淘宝助理 创建并上传宝贝 导入商品数据包上传宝贝 批量编辑店铺中的宝贝 | 掌握产品发布,邮费设置,分类设置,图片空间管理。 通过实操练习学会如何发布产品信息,上传下架等操作。 发布宝贝的类目选择,产品发布注意事项。轻松完成店铺铺货工作,利用工具批量发布宝贝 |
网店客服 技巧 | 什么都做的售前客服 强大的售后客服 将临时客户按需分类 按约定修改价格 交易后要主动沟通 买家签收后记得主动回访 交易结束给予好评 有效管理买家资料 淘宝网信用体系 好评对销售的影响 做好售后杜绝中差评 认真应对退换货商品 | 售前接单流程和注意事项,砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧; 熟悉客服须知的售前(接单/砍价/加购)处理流程及话术; 宝贝的售后管理,提供五星级的售后服务,理智对待淘宝投诉。 |
客服工具 使用 | 千牛、淘宝助理的下载与安装使用客服子账号设置及权限管理 千牛——淘宝客服必备神器 千牛工具条解析 利用千牛接待客户 利用掌柜个性签名打广告 旺旺自动回复与快捷短语设置 | 熟悉淘宝助理的使用方法; |
淘宝规则 | 全面学习了解淘宝交易的规则,商品发布、客服规则等等内容。 | 淘宝的扣分节点 淘宝违规类型 避免出现淘宝违规 |
备:电商发展日新月异,本班级课程内容以当月更新为准,敬请同行切勿模仿 | ||
