重庆人际关系与沟通技巧培训课程

沟通没有对与错之分﹐只是有没有效果的区别。所以﹐强调说得对与不对没有意义﹐重要的是说得要有效果。欢迎走进重庆金口财沟通技巧培训现场!

【课程目的】

企业的效率缘自于人与人、与客户沟通协调的效果。沟通不成功的人﹐都会强调自己说得怎样对﹐只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果﹐说过的话又有什么意义呢﹖如果一位外科医生对你说﹕"手朮十分成功﹐只是病人死了。"你会有什么感想﹖手朮的目的是为了救活那个病人﹐如今病人死了﹐手朮的意义便完全失去了。所说的话是为了有良好的沟通的效果﹐如今没有效果﹐再强调说得对﹐只不过是使自己看不见有改变沟通方法的需要而已。

沟通没有对与错之分﹐只是有没有效果的区别。所以﹐强调说得对与不对没有意义﹐重要的是说得要有效果。

沟通是两个人的事。对方走开了你仍在说﹐说得再对也没有用﹐旁人会说你是傻子﹔对方没有走开﹐但是听不进你所说的﹐说得再对也没有用﹐这与傻子有什么区别﹗

【课程大纲】

一、 NLP对沟通的态度

沟通三大目的

沟通障碍主因

沟通惯性&策略建立

搭建沟通的桥梁

沟通五问

二、 亲和关系的建立

亲和关系的认识

亲和关系的建立方式

建立亲和关系中呼应的方式

建立亲和关系中引导的方式

三、 明确沟通的艺术

沟通说服策略

决定策略的要素分析

行为模式与沟通策略

NLP沟通技巧

深层次沟通语言

四、 化解沟通抗拒的策略

有影响力的沟通始于——聆听

聆听大的两个障碍

无法聆听的主要原因

聆听法则

倾听的五个层面:

你真的知道我的意思吗?

倾听过程的自传式回应

提问八法

提问分为两种:

抗拒类型分析

消除抗拒的策略

【学习收获】

做心灵的主人,提升驾驭情绪、心理与状态的能力

更好的认识自己,突破自己,更好的激励他人,帮助他人。

理清人生目标,创建丰盛内在资源,找到问题解决的方法

提升与他人深层次沟通的能力,建立卓越人际关系与提升领导力

掌握复制卓越基因的技巧,快速实现目标,拥有成功幸福人生