办公应用软件有效的控制客户资源,防止因销售等人员的变动,而使得客户资源的流失,以及后续的工作无法很好的进行跟踪。
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办公自动化这个词大家都很熟悉,其英文名为Office Automation,简称OA。80年代初,当国内电脑技术日渐普及的时候,办公自动化几乎就是电脑应用的代名词,许多单位或个人购买电脑就是为了打印 文件,直到今天,这种观点仍很流行,这从一个侧面反映了办公自动化在电脑应用领域的地位。
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公文管理主要负责公文的发送与接收工作,发送流程按照流程定制来完成,所以还包括流程定制功能。这三大块是OA的核心部分,实现也为复杂,特别是流程定制功能,是一个非常灵活的模块,它决定了该OA系统的效率和可用性。
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系统软件是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件开发和运行的系统,是无需用户干预的各种程序的集合,主要功能是调度,监控和维护计算机系统;负责管理计算机系统中各种独立的硬件,使得它们可以协调工作。系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。
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