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广州电商创业基础培训

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授课机构: 广州美迪电商教育

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课程介绍

发布日期:2025-03-16

课程大纲
章节安排课程内容课程收获
部分
店铺开通技巧与定位技巧
1.分析国内电商平台的区别及入驻门槛
2.了解不同店铺类型的开通条件
3.开店所需资料的准备技巧
4.淘宝天猫账号及店铺注册技巧
5.个人及企业支付宝使用操作
6.如何缴纳店铺保证金?
7.分析特色店铺及定位技巧
1.了解电商行业,以及电商平台入驻条件
2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料
3.学会支付宝使用操作
4.懂得如何定位自己的店铺
第二部分
揭开淘宝规则之神秘面纱

1.解读淘宝天猫运营规则类型
2.规避淘宝天猫常见违规行为
3.各类违规处罚节点及清零规则
4.职业敲诈师防范攻略及诈骗案例解析
5.快速召唤官方人工客服的联系技巧
6.完善店铺基本资料设置
1.深度了解淘宝规则
2.懂得如何处理违规、诈骗等事件
3.学会与平台客服沟通
4.懂得设置店铺资料
第三部分
店铺管理之利用店铺工具
准备产品发布
1.不同物流运费模板的设置方法
2.通用运费模板设置技巧
3.物流地址库设置与使用场景详解
4.官方货源与第三方货源利弊分析
5.一件代发货源操作六步曲
6.一键铺货到店铺的详细操作方法
1.了解店铺后台管理功能
2.掌握图片管理方法
3.学会图片空间管理技巧,提升工作效率
第四部分
店铺管理之物流及供应链筹备
1.不同物流运费模板的设置方法
2.通用运费模板设置技巧
3.物流地址库设置与使用场景详解
4.官方货源与第三方货源利弊分析
5.一件代发货源操作六步曲
6.一键铺货到店铺的详细操作方法
1.懂得设置运费模板
2.学会物流功能设置
3.了解一件代发操作
4.知道如何找货源
第五部分
产品发布技巧及产品管理
1.产品所属类目的选择技巧
2.撰写标题的方法与注意事项
3.产品属性的作用分析与选择技巧
4.产品的零售价定价公式
5.不违规产品的发布注意事项
6.产品管理方法及编辑操作
7.店铺产品归类分组的技巧
1.深度理解类目选择方法
2.理解如何写产品标题
3.掌握产品发布的技巧
4.学会管理店铺产品
5.掌握产品归类方法
第六部分
利用特色服务与客服工具
提高转化率
1.解析特色服务打标的作用
2.分析特色服务系统打标的条件
3.店铺必设常用特色服务操作
4.店铺子账号使用的条件与设置技巧
5.子账号之账户权限管理分析
6.子账号之客服分流管理
7.分析客服聊天记录提高咨询转化率
1.理解店铺的特殊服务
2.掌握常用的几个特殊服务操作技巧
3.学会子账号设置和应用
4.掌握客服咨询率提升技巧
第七部分
客服工具及交易退款退货流程
1.千牛工作台的基础设置
2.自动回复及关联问题的设置技巧
3.快速回复必杀技之快捷短语设置
4.无线端淘口令设置及分享方法
5.买家购物流程详细分析
6.交易订单状态三部曲分解与处理技巧
7.错填物流单号的处理方式
8.延长收货时间的场景和处理方式
9.售后流程操作与退货退款处理技巧
1.掌握千牛工作台设置技巧
2.学会设置和分享淘口令
3.理解购物流程
4.熟悉订单处理方法
5.理解售后处理技巧
第八部分
评价管理及淘宝客服技巧
1.DSR评分的影响因素分析与提升技巧
2.卖家信用等级体系剖析
3.明确电商客服的作用与意义
4.客户的类型及特点解析
5.利用售前逼单技巧巧妙促进转化
6.买家砍价的应对话术
7.售后客服必备之9个能力
8.售后常见问题处理技巧
9.提高复购率的客户维护方法
1.懂得如何提升店铺动态分
2.理解客服功能与作用
3.掌握售后技巧
4.懂得如何维护老客户,提高复购率
第九部分
高效转化之营销工具
设置与使用
1.官方营销工具的订购方法
2.营销低折扣设置
3.单品宝设置技巧提高单品转化
4.搭配宝设置技巧提升店铺客单价
5.店铺宝设置技巧提升店铺客单价
6.优惠券设置技巧提升店铺转化率
7.买家淘金币领取及使用方法
8.商家淘金币开通设置
1.掌握店铺营销工具的订购方法
2.学会设置单品宝、搭配、优惠券等
3.懂得开通店铺淘金币
第十部分
解析店铺运营数据指标
-生意参谋
1.破0销量实战操作
2.店铺运营必备常用软件
3.电商运营黄金公式解析
4.数据指标分析之商品
5.数据指标分析之流量
6.数据指标分析之交易
7.如何高效提升指标数据方法
8.影响转化率的因素
9.考核电子版试卷讲解
1.掌握产品破0的思路
2.理解店铺运营公式
3.学会简单分析店铺数据
4.学会基本店铺运营思路



学员评价ASK list

  • 未**评价:闲着在家,就想学习一下,计划开个淘宝店,预约了这家的线上课程试听,还是挺不错的,老师很有激情,试听了节课,感觉讲的简单易懂,计划报个班学习-下。
    手机号码: 130****3019   评价时间: 2025-03-16
  • 洪**评价:对比了两三家,后选择了这一家,还是不错的,上课模式和售后服务都不错, 今天是第四天美工课啦,老师讲得挺详细的,就是回家还要多练习一下,美工不多练很容易会忘,哈哈(上课老师还是个大美女哇)
    手机号码: 183****2596   评价时间: 2025-03-16
  • 女**评价:挺不错的,入门开始,都听得懂,老师讲的挺细致
    手机号码: 157****1141   评价时间: 2025-03-16
  • 未**评价:想着电商是未来发展好的渠道,现在互联网 , 线上教育是好的选择,所以就试听了课程,学校环境很好课程挺好的,老师很贴心,服务很好,非常满意
    手机号码: 155****9956   评价时间: 2025-03-16
  • 未**评价:课程现在已经学到差不多一半了,教学的干货很多,现在已经正在在自己店铺实践了。
    手机号码: 187****1723   评价时间: 2025-03-16
  • 张**评价:晚上下班时候刚好有空,就过去试听了几个小时的课程,总体感觉还不错,刚好对于我选择的工作是有提升的有帮助的,课程价格几个方面都挺合适的,后面就选择了美迪电商,希望接下来的学习能遇到一帮志同道合的人吧
    手机号码: 151****6036   评价时间: 2025-03-16

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