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湖南都市*五年制(都市*五年制专业介绍 )

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课程介绍

发布日期:2021-05-19 15:47

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4766



航空服务与城轨管理系各专业代号▼

专业名称

文科           理科


空中乘务

08                08


机场运行

09                09


民航运输

10                10


民航运输(星级酒店大堂接待方向)

11                 11


城市轨道交通运营管理

12                 12


高速铁路客运乘务

13                 13



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航空服务与城轨管理系专业介绍


01

空中乘务

培养目标

培养掌握客舱服务、民航地面服务基础知识和专业技能,具有良好身心素质、职业道德、较好英语口语水平和沟通表达、团队合作能力,从事民航空中乘务、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输服务等工作的高素质技术技能人才。




主干课程

民航概论、民航机场地面服务、航空法规、公共关系学、日语、英语、形体训练、社交礼仪、民航服务心理学、机上急救、中外民俗、艺术欣赏、航空运输地理、民航安检、值机与行李运输实务等。




就业方向

民航企业及航空延伸服务企业管理与服务*,各机场的地勤工作及航空公司的空中乘务工作等。




02

城市轨道交通运营管理

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培养目标

培养掌握城市轨道交通运营管理基础知识和专业知识,具备轨道交通车站管理、设备设施管理、行车组织、客运组织等能力,从事轨道交通票务、安检、客运、管理等工作的高素质技术技能人才。




主干课程

城轨交通概论、城轨专业英语、城轨信号基础、城轨交通安全管理、城轨车站设备与控制、旅客心理学、管理学、交通法规、城轨车辆行车组织、城轨应急事故处理、市场营销、客运服务与礼仪、城嬲交通票务管理、城轨安检设备、铁路班组管理、城轨交通客运组织、列车乘务员、顶岗实习等。




就业方向

城市轨道交通车站管理、设备设施管理、行车组织、客运组织、安全管理等。




03

高速铁路客运乘务

培养目标

培养掌握高速铁路客运乘务理论知识与专业知识,具备高速铁路乘务服务、车站客运组织及服务、车站安检等能力,从事高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。




主干课程

铁道概论、专业英语、形体礼仪、轨道交通信号基础、轨道交通安全管理、车站设备与控制、旅客心理学、管理学、现代企业管理、交通法规、铁路应急事故处理、市场营销、客运服务与礼仪、票务管理、铁路班组管理、轨道交通客运组织、列车乘务员、高铁车厢实训、安检实训、车站服务实训、顶岗实习等。




就业方向

高铁乘务、动车乘务、车站客运等。



04

民航运输


培养目标

培养掌握民航运输基础知识和专业知识,具备民航客运、民航货运、民航物流等能力,从事民航运输、民航商务、民航物流的高素质技术技能人才。




主干课程

民航概论、民航机场地面服务、民航商务运输基础、航空法规、公共关系学、市场营销概论、计算机、英语、普通话、航空服务礼仪、民航服务心理学、中外民俗、航线地理、电子商务实训、航空服务营销、商务谈判、顶岗实习等。




就业方向

中外航空公司和民航机场的民航客运、民航货运、民航物流等。



05

民航运输(星级酒店大堂接待方向)

培养目标

本专业培养具备民航旅游及酒店管理专业所需的基础理论知识和专业知识,掌握民航酒店、餐饮企业管理方法,为民航、国际邮轮、五星级以上宾馆及旅行社具有较强团队协作能力和管理能力的高素质、专业化人才。




主干课程

酒店英语口语、旅游应用文写作、酒店管理概论、餐饮服务与管理、酒店市场营销、酒店人力资源管理、服务礼仪、公共关系原理与实务、民航乘务英语、韩语、旅游地理、导游知识。




就业方向

本专业毕业生主要面向民航酒店或五星级以上酒店、国内外航空公司、地勤、国际邮轮等空港VlP服务与管理,从事营销、流程管理及客户关系处理等工作。



06

机场运行

培养目标

培养掌握航空港管理基础知识和专业知识,具备民航客运管理、民航货运管理等能力,从事航空港或机场管理的高素质技术技能人才。




主干课程

民航概论、民航机场地面服务、航空港管理概论、机场运营与管理、航空法规、公共关系学、管理学原理、现代企业管理、计算机、英语、普通话、航空服务礼仪、民航服务心理学、中外民俗、航线地理、人力资源管理、顶岗实习等。



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就业方向

民航机场、航空港的客运管理、货运管理、票务管理等。



航空服务与城轨管理系-走过2016

















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