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【课程背景】

    现场一线的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行,作为基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板!

    班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。李安强老师十年日企高管经历,将先进的班组长管理技能与大家分析,放眼于未来,立志成为管理水平的企业,应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

【课程对象】

生产型企业班长、组长、工段长等一线管理人员

【课程收益】

1、 了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态

2、 掌握什么是执行力,建立以结果为导向的执行班组团队

3、 学习常用的教导方法,提高教导部属的能力,从而尽可能的提升品质和效率

4、 掌握高效沟通的技能,改善现场人际关系

【课程大纲】

一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责

1、什么是基层干部

2、自我角色认知

3、基层干部的多重角色

4、基层干部的重要作用

5、基层干部的技能要求

★★ 案例分析:班组长一日工作流程

二、打造以结果为导向的执行班组团队

1、什么是执行

2、什么是任务,什么是结果?

3、不结果的困惑

4、执行的入口:外包思维

5、结果,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《董存瑞》)

6、结果思维

7、执行四步曲

8、执行的四十八字真经

三、班组长的品质意识:如何管理现场品质

1、品质定义及TQM全面品质管理

2、生产现场的品质管理

3、生产过程的品质控制:防错法(愚巧法)

四、如何发现现场问题和解决问题

1、PDCA循环内在精髓及操作要领

2、8D发现问题和解决问题

3、5W1H与五个为什么

4、头脑风暴法应用

五、班组长的现场改善:如何消除浪费

1、浪费定义及类型

2、如何识别现场中的浪费

3、工厂中常见的浪费及控制

六、现场5S和目视管理

1、5S 定义、特色及实施

2、5S实施的重点,难点及解决之道

3、5S推行失败的原因分析

4、现场与目视管理

七、班组长的沟通能力—班组管理的核心

1、沟通的内涵和实质

2、沟通的目的

3、沟通过程的原理模型

4、沟通技巧检测及练习

5、影响沟通的3个要素

6、高品质沟通的4个技巧(电影分享:《亮剑》)

7、高品质沟通的5个基本动作

8、如何与上司、平级、下级间如何沟通

八、班组长的激励技巧--让员工"跑"起来!

1、激励理论与激励过程

2、员工激励的要点与技巧

3、所有的激励必须转化为自我激励

★★ 员工激励的操作技巧视频:员工激励三部曲