3.空中乘务(初、中、高)

五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业培养德、智、体、美、技等方面全面发展的技能型初、中级专门人才。培养的学生要求具有必备的科学文化基础知识,了解无人机的基本类型,掌握无人机的飞行原理,具有较强的无人机操控能力,具有相关无人机的维护保养经验。同时拥有专业技术的综合应用能力和一定的工作创新精神,能适应社会主义市场经济建设的需要,成为无人机操控与维护的技术人才。

(二)培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:

1.素质要求

(1) 热爱社会主义祖国,拥护共产党领导,拥护的各项方针政策,有正确的劳动观、人生观、价值观、道德观和法制观。

(2) 具有良好的职业态度和职业道德修养;团队合作、爱岗敬业、诚实守信、严谨求实;具有基本能力以及管理和创新素质。

(3)具有较为宽阔的视野,文理交融,具有一定的科学思维和科学精神,具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力,个性鲜明、学有所长。

(4)养成自尊、自信、自强、乐群的心理品质,提高心理健康水平和职业心理素质,人格健全,乐观向上。

(5)树立安全意识、环保意识、节俭意识、廉洁意识,珍爱生命,尊重自然。

(6)具备一定的创新创业意识。

(7)具有一定的体育运动和生理卫生知识,养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯,掌握一定的运动技能,达到规定的体育锻炼标准;具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。

三、就业方向

铁道车辆运用与检修专业:车辆钳工、车辆电工、制动钳工、发电车检车员、列车轴温检测员、车辆检修员等。

铁道运输服务:调车长、连接员、制动员、扳道员、车务员、货运员、铁路乘务员、列车员、票务员、安检员等。

四、实习就业合作单位

铁路广州局集团有限公司长沙南车站

广深铁路股份有限公司广州客运段

铁路广州局集团有限公司长沙客运段

铁路南宁局集团有限公司南宁客运段

中车集团有限公司

铁路南昌铁路局

培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业面向航空行业空中乘务(空中乘务员、空中保安员)和民航地勤(值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员)职业岗位群,培养"品行正、修养好、语言强、气质佳、才艺精、纪律严",具有良好的职业道德、具备较高人文素养,扎实专业技能,良好中英文双语服务能力,完全胜任航空服务与管理工作,德智体全面发展的高素质技能型人才。

(二)培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:

1.素质要求

(1)坚定拥护共产党的领导和我国社会主义制度,在习近平新时代特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和民族自豪感。

(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识。
(3)热爱民航事业,践行"忠诚担当的政治品格,严谨科学的专业精神,团结协作的工作作风,敬业奉献的职业操守"的当代民航精神;具有较强的安全意识和良好的服务意识。

(4)勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合租精神;能够适应飞行压力与环境。

(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和1-2项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,确保个人身体素质符合飞行运动要求。

(6)具备良好职业形象和服务意识,仪容仪表端庄大方,言谈举止文明得体,待人热情,服务周到。

(7)具有一定的审美和人文素养,能够形成1-2项艺术特长或爱好。

2.知识要求

(1)熟悉与航空服务专业相关的法律法规。

(2)熟悉旅客和货主的心理需求,灵活运用服务、公关沟通技巧。

(3)能够使用规范的岗位服务用语,为旅客和货主提供优质服务。

(4)熟悉航空服务各个岗位的流程和要求,并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。

(5)熟悉航空服务各个岗位的英语运用,能与旅客进行交流沟通。

(6)掌握客舱服务技能、要求,以及医疗急救常识和应急操作处置。

(7)熟悉空中服务各个阶段的基本操作和特殊情况处置原则和方法。

(8)熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作及特殊旅客操作。

(9)掌握航班、旅客运输不正常及特殊情况的处理。

(10)掌握根据安检流程完成证件、人身和物品的检查。

3.能力要求

(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

(3)具有本专业必需的信息技术应用和维护能力。

(4)具有跟旅客沟通服务的能力。

(5)具备操作舱门、客用设备设施和服务设备设施的能力。

(6)具备有对旅客进行简单救护的能力。