湖南通航航空技工学校 校园环境
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培养目标:
本专业培养德、智、体、美全 面发展,掌握铁路相关服务技能、管理基本理 论与旅游相关知识的高级综合型人才,该专业注 重人员素质与能力开发,着力培养学生的沟通能 力、服务能力、组织能力和经营管理能力等。
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核心课程:
铁路服务与形体、铁路客运服 务礼仪、铁路行车安全、铁路线路与站场、铁 路客运组织、铁路客运规章、铁路行车组织、 铁路机车车辆、铁路客运安全与路风、铁路客 运英语等。
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就业方向:
可在国内大城市从事城际铁路 和地铁的站务票务、乘务与勤务等工作或相关行业工作。
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民航服务礼仪
课程名称 | 民航服务礼仪 | 开设学期 | 第2学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。; 2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; 3.具备基本的礼貌礼节。 | ||
知识目标 | 1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则; 2.理解礼仪的基本特点; 3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。 | |||
能力目标 | 1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力; 2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。 | |||
主要内容 | 1.有关仪容、仪表规范要点; 2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求; 3民航着装礼仪; 4.民航服务技能; 5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。 | |||
教学要求 | 1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯; 2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。 | |||
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2. 特色管理—军事化
学校对学生实行全军事化日常管理模式,纪律严明,管理规范,令行禁止,培养学生良好的生活习惯和道德。学校为每个班级配备有一名教官和一名指导员,教官负责规范学生的日常行为,指导员则负责学生在校期间的个人生活。
从清晨从吹响起床号开始,教官便组织学生进行内务管理,列队早训、列队就餐、列队上课。的学习生活结束后,晚上按时就寝。学校一方面严格管理,另一方面营造一种家的气氛,让学生感受到家的温馨。学校对学生的教学管理是全天候、全方位的,指导员一个月内至少两次与家长沟通,交流学生在校学习生活的状况。
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4. 特色就业—化
凡报读我校的学生,入学即签订就业合同。根据学生所选的专业,百分之百就业,并且就业学生毕业后都分配到企事业单位。工作稳定,待遇优厚,大部分岗位具备五险一金、过节费、生日福利、年终奖,综合年薪平均在6-12万。并且,有着良好的工作和生活环境。住宿一般为两至四人间,还设有健身房、游泳馆、篮球场、咖啡厅、电影厅等休闲场所。多年来,该特色获得了历届就业学生的一致好评!
