参考学时

72

课

程

目

标

素质目标

1.培养学生独立学习的思维;培养学生相互帮助精神,使之具有团队意识。;

2.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神;

3.具备基本的礼貌礼节。

知识目标

1.了解民航服务礼仪的基本概念和原则;

2.理解礼仪的基本特点;

3.有良好的职业意识,能以服务为宗旨,具有良好的职业形象和心理素质。

能力目标

1.具备在民航服务实际工作中的接待分析能力、解决问题的能力;

2.能胜任民航客舱服务、 地面服务等岗位工作。

主要内容

1.有关仪容、仪表规范要点;

2.民航服务人员上岗时仪容仪表规范要求;

3民航着装礼仪;

4.民航服务技能;

5.民航服务的要求和问题处理的方法与技巧。

教学要求

1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;  

2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。

参考学时

36

课

程

目

标

素质目标

1.具备良好的工作态度、责任心;

2.具有较强的团队意识和协作能力。

3.具有较强的学习能力、吃苦耐劳精神;

4.具有较强的语言表达能力和协调人际关系能力;

5.具有认识自身发展重要性以及确立自身继续发展目标的能力。

知识目标

1.掌握急救医学的基本理论和基本概念;

2.掌握院前急救,急救问题的紧急评估与处理;

3.熟悉各急症的概念、病因、发病机制、分类。

4.掌握各急症的临床表现,识别及处理,特别是早期识别及处理;

5.掌握常用急救药物。

能力目标

1.应用急救医学的基本理论、基本知识对常见急症的临床特点作出解释;

2.运用急救医学的理论与技术,初步学会对常见急症的识别及处理,特别是早其及处理;

3.初步学会使用常用急救药物;

4.学会急救常用技术。

主要内容

1.现场急救概论;

2.现场急救医学基础;

3.现场心肺复苏术;

4.外伤急救基本技术;

5.常见其他危重急症现场急救;

6.常见创伤现场急救;

7.常见中毒现场急救。

教学要求

1.采用组合模块式、任务驱动式教学方法,理实一体、实地调研、情境模拟等教学手段,加强实践教学,激发学习兴趣、培养探究习惯;  

2.采取形成性考核和终结性考核相结合的方式进行考核,其中过程考核占 40%、终结考核成绩占60%。