1

居民身份证识别系统

教学设施

台

2

2

验证台

教学设施

张

2

3

X射线机

教学设施

台

2

4

开箱(包)台

教学设施

张

2

5

金属探测门

教学设施

台

2

6

手持金属探测器

教学设施

台

4

1

播音或空客飞机客舱服务训练舱

教学设施

套

1

2

功能性厨房

教学设施

个

1

3

功能性洗手间

教学设施

个

1

4

乘务员座位

教学设施

个

6

5

乘务员控制面板

教学设施

套

2

6

旅客座位

教学设施

套

40

7

餐车

教学设施

辆

2

8

壶

教学设施

个

4

9

烤箱

教学设施

个

4

10

播音/空客系列飞机登机门/翼上出口门训练器

教学设施

套

1

11

模拟灭火训练舱

教学设施

套

1

12

水灭火瓶

教学设施

个

1

13

海伦灭火瓶

教学设施

个

1

14

防烟面罩

教学设施

个

1

15

救生衣

教学设施

件

5

16

氧气瓶

教学设施

个

1

学校与多家用人单位建立了校企合作、订单培养的合作关系,校内成立了校企合作项目实训基地和校办工厂,真正做到校企合作、订单式培养,实现入学即入职,毕业即就业。学校拥有互动式就业平台,就业方便快捷;多元化的就业渠道,就业畅通无阻;体系化就业网络,就业网络覆盖*。

培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业面向航空行业空中乘务(空中乘务员、空中保安员)和民航地勤(值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员)职业岗位群,培养"品行正、修养好、语言强、气质佳、才艺精、纪律严",具有良好的职业道德、具备较高人文素养,扎实专业技能,良好中英文双语服务能力,完全胜任航空服务与管理工作,德智体全面发展的高素质技能型人才。

(二)培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:

1.素质要求

(1)坚定拥护*共产党的领导和我国社会主义制度,在习近平新时代*特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和*民族自豪感。

(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会责任感和社会参与意识。
(3)热爱民航事业,践行"忠诚担当的政治品格,严谨科学的专业精神,团结协作的工作作风,敬业奉献的职业操守"的当代民航精神;具有较强的安全意识和良好的服务意识。

(4)勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合租精神;能够适应飞行压力与环境。

(5)具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和1-2项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,确保个人身体素质符合飞行运动要求。

(6)具备良好职业形象和服务意识,仪容仪表端庄大方,言谈举止文明得体,待人热情,服务周到。

(7)具有一定的审美和人文素养,能够形成1-2项艺术特长或爱好。

2.知识要求

(1)熟悉与航空服务专业相关的法律法规。

(2)熟悉旅客和货主的心理需求,灵活运用服务、公关沟通技巧。

(3)能够使用规范的岗位服务用语,为旅客和货主提供优质服务。

(4)熟悉航空服务各个岗位的流程和要求,并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。

(5)熟悉航空服务各个岗位的英语运用,能与旅客进行交流沟通。

(6)掌握客舱服务技能、要求,以及医疗急救常识和应急操作处置。

(7)熟悉空中服务各个阶段的基本操作和特殊情况处置原则和方法。

(8)熟悉乘机手续、候机楼服务、行李运输的常规操作及特殊旅客操作。

(9)掌握航班、旅客运输不正常及特殊情况的处理。

(10)掌握根据安检流程完成证件、人身和物品的检查。

3.能力要求

(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

(3)具有本专业必需的信息技术应用和维护能力。

(4)具有跟旅客沟通服务的能力。

(5)具备操作舱门、客用设备设施和服务设备设施的能力。

(6)具备有对旅客进行简单救护的能力。