衡阳文华艺术学校招生电话
*困难补助:贫困地区农村*学生及建档立卡贫困家庭学生享受两年*困难补助2000元/年, 相关补助执行**新标准。 同心资助:  .品学兼优的贫困学生享受两年"民革-博雅同心"助学金2000元/年;
  .成绩优异的学生可获得校内奖学金*高5000元/年;
  .学校提供各类勤工助学岗位可获得相应补助奖金。

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1.空乘服务概论
课程名称
空乘服务概论
开设学期
第1学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.提高学生的文化素养、综合业务能力与素质,为后续课程的学习打下基础,增强吸收新知识的能力;
2.具备服务意识,树立正确而务实的职业理想,养成符合职业需要的职业本质。
知识目标
1.掌握空乘服务的基本特征和规律;
2.知晓航空运输生产组织的运营与管理;
3.掌握空乘服务的组织与空乘人员的工作职责;
4.掌握航空公司的基本构成及各*基本职能;
5.掌握空乘服务应具备的职业素质及职业道德。
能力目标
1.培养学生具备综合运用知识的能力,增强学生的职业适应能力;
2.培养学生具有发现新问题并进行系统地分析问题、解决问题的能力;
3.培养学生具备有计划地组织完成工作任务的能力;
4.培养学生具有自主学习新知识、新技术和自主探究新问题的能力;
5.培养学生独立工作、处理突发事件的能力。
主要内容
1.空乘服务概述;
2．空乘服务的目标;
3.空乘服务思想与服务文化;
4.空乘服务内容与基本过程;
5.空乘服务的组织与空乘人员的工作职责;
6.空乘服务的艺术;
7.空乘服务管理与创新;
8.航空服务补救;
9.空乘服务职业素质及职业道德。
教学要求
1.借助空乘服务这个载体,结合中职生思想政治教育现状将思政教育理念渗透到教学中;
2.充分利用课程教学资源,创设线上线下混合式教学模式;采取任务式、情景式、体验式、探究式等教学方法,加强师生互动与学生协作学习;重视学习方法和学习策略的指导,调动学习的积极性,营造良好的学习氛围和组织丰富多彩的拓展活动;  
3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。

2.民航地面服务
课程名称
民航地面服务
开设学期
第4学期
参考学时
72
课
程
目
标
素质目标
1.逐渐养成认真负责、严谨细致、精心专注、精益求精的职业态度;
2.培养较强的规范意识和安全意识,严格遵守客票销售服务流程与规范,养"安全*,旅客至上"的职业精神;
3.具有良好的服务意识,在服务过程中,形象大方,举止得体,态度诚恳,注重服务细节,主动热情;诚实守信。
知识目标
1.掌握售票服务、问询服务、值机服务、引导服务、要客服务、安检服务的知识要点及工作过程;
2.掌握识别有效乘机证件、客票、登机牌;能了解旅客所持各类无效证件;能识别有效机场控制区通行证件;
3.掌握对重点对象和重点部位的人身检查,并熟练应用人身检查的技巧方法。
能力目标
1.培养学生具有发现新问题并进行系统地分析问题、解决问题的能力;
2.培养学生具备有计划地组织完成工作任务的能力;
3.培养学生具有自主学习新知识、新技术和自主探究新问题的能力;
4.培养学生独立工作、处理突发事件的能力。
主要内容
1.民航呼叫中心服务;
2.民航值班岗位服务;
3.民航安全检查岗位服务;
4.民航候机楼问讯处与;
5.贵宾室服务;
6.特殊旅客服务;
7.候机楼航班不正常服务;
8.旅客行李查询服务。
教学要求
1.借助民航地面这个载体,结合中职生思想政治教育现状将思政教育理念渗透到教学中;
2.充分利用课程教学资源,创设线上线下混合式教学模式;采取任务式、情景式、体验式、探究式等教学方法,加强师生互动与学生协作学习;重视学习方法和学习策略的指导,调动学习的积极性,营造良好的学习氛围和组织丰富多彩的拓展活动;  
3.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。


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轨道交通电务技术*(简称电务*),是根据学校以群建院工作,在原来的铁道通信与信号*的基础上组建而成,2018年更名为电务*。*秉承学校"明德、弘毅、博学、笃行"的校训,大力弘扬"严谨、务实、和谐、奋进"的*精神,以质量求发展、以管理求效益。经过多年的改革,形成了鲜明特色的各专业课程体系和完善的教学管理体系。*立足轨道交通电务产业,紧紧捕捉当今轨道交通电务技术的各种需求,为轨道交通领域及相近行业培养高素质电务技术技能型人才。
*现有城市轨道交通通信信号技术、铁道通信与信息化技术、铁道信号自动控制、城市轨道交通机电技术(AFC检修)、城市轨道交通机电技术(综合设备检修)、铁道供电技术、高铁综合维修技术等6大专业7个专业方向。 *拥有一支严谨、务实、兢业、创新的教学和管理团队,现有教职工40名,其中高级职称10人(教授5人),中级职称29人,硕士研究生17人;湖南省*特殊津贴*、芙蓉教学*、百优工匠、专业带头人、黄炎培*教师、五一劳动奖章获得者各1名,湖南省技术能手3名,湖南省青年骨干教师4名,国内(省内)访问学者4名,株洲市领军人物、职业教育*1名,株洲市高层次人才6人。
*已建成满足各专业实践教学需要的技术先进、功能齐全的校内实训基地,包括先进的铁道供电技术、铁道信号自动控制等专业实训室18间,为学生的理论实践一体化教学提供有力的*。*与广州铁路(集团)公司、南昌铁路局、长沙地铁、贵阳地铁、常州地铁、中车集团等30余家企业开展了订单培养与深度校企合作。

相信大家通过以上内容有了一定的了解,读书是大家拥有好工作*好的方式,不光能学习到专业知识,还能学到处事道理,是大家进入社会以前必经的过程,也是累计经验知识*好的方式,希望大家都能认真对待自己的学业