民航服务心理学
课程名称 | 民航服务心理学 | 开设学期 | 第3学期 | |
参考学时 | 72 | |||
课 程 目 标 | 素质目标 | 1.具备培育和践行社会主义核心价值观、树立远大志向的理想信念,具备坚定政治方向、树立"四个自信"的使命感; 2.具备正确的职业理想、科学的职业理念、良好的职业道德和职业行为,具备理性、批判质疑、勇于探究的科学精神; 3.具备自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,培养责任感和创新精神; | ||
知识目标 | 1.知晓基本心理知识,并能运用到与旅客的交往当中; 2.掌握民航服务的本质特点,理解民航服务的本质特征。 | |||
能力目标 | 1.增强中职生的自我心理调适能力与人际交往能力; 2.增强学生的沟通表达能力。 | |||
主要内容 | 1.民航服务心理概述; 2.知觉与民航服务; 3.旅客的需要与民航服务; 4.情绪情感与民航服务; 5.个性心理与民航服务; 6.群体心理与民航服务; 7.客我交往与民航服务; 8.特殊旅客心理与民航服务。 | |||
教学要求 | 1.运用情境教学、辩论会、实地考察等方法,通过开展志愿服务、社会调查、专题访谈、实习实训以及各种职业体验等实践活动,培养学生的实践能力和创新精神;借助信息技术优化整合课堂教学,引导学生体验开放式学习; 2.采取形成性考核与终结性考核相结合进行评价,从课堂表现、作业完成度、实践能力以及多方面进行自评、互评、师评,从期中与期末考试进行终结性考核,形成性评价占比 40%,终结性考核占比 60%。 |
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不少学生在选择学校的时候,都会搜索了解自己看好的学校宿舍条件如何。一个能够为学生提供良好宿舍条件的学校,大多校园环境不错,学生选择就读,都能有一个好的学习氛围。将来可以更加轻松的提升自己的实力,就业的时候很容易找到理想的工作。想要未来发展的更好一些,就可以根据宿舍条件来选择适合的学校
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1、学风严谨、学习气氛浓厚,学生活动丰富多彩。
2、我校专业均实行现代学徒制培养模式,学校聘请有工作经验的高铁乘务员、航空乘务员和行业工程师主讲实践课,培养学生实际操作能力,以保证学生毕业即就业。
3、以市场为导向,以就业为目的,在校学习期间,我校为学生开设铁路连接员、铁路车站助理值班员、铁路客运员、铁路运货员、物流员证书、民航乘务员证、民航安检员,*营销员证、*商务秘书证、计算机等级证、公共外语等级证等多种证书的培训课程,以强化学生的竞争实力,为学生提升就业竞争力。
4、学生全日制学习,实行全封闭、半军事化管理,配备专职班主任,科学的管理学生学习和生活。